BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Programme de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier Performance

Principaux modules ou matières enseignés

- Techniques de prospection commerciale

- Gestion de la négociation de contrats ou de ventes

- Gestion de la relation client

- Utilisation des outils digitaux dans la négociation client

- Utilisation des outils de communication et de commercialisation digitaux

- Pilotage des résultats et des indicateurs commerciaux

- Développement d'une culture numérique au sein de l'entreprise

- Mise en œuvre de la politique commerciale

- Organisation de l’activité commerciale

Compétences clés développées

- Maîtriser les techniques de prospection commerciale

- Gérer la négociation de contrats ou de ventes

- Gérer la relation client de la prospection à la fidélisation

- Utiliser les outils digitaux et de communication dans le cadre commercial

- Développer une culture numérique

- Piloter les résultats et les indicateurs commerciaux

- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans un modèle omnicanal

Répartition entre cours théoriques et pratiques

- Formation en initial avec stages ou en alternance (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage).

- Alternance : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise (ou 3 jours et demi selon les campus)

- Initial : Stage minimum de 16 semaines

Stages ou projets inclus dans le cursus

- Stage minimum de 16 semaines pour les formations en initial.

- En alternance, les étudiants passent une partie de leur semaine en entreprise pour mettre en application leurs connaissances.

Autres informations pertinentes

- Diplôme d’État de niveau 5 (BAC+2).

- Accompagnement par des conseillers en formation pour la recherche d’alternance et accès à des locaux et outils pédagogiques modernes.

Opter pour la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier Performance présente de nombreux atouts :

- **Compétences acquises** : Vous apprendrez à maîtriser les techniques de prospection commerciale, à gérer les négociations de contrats et à perfectionner la gestion de la relation client grâce aux outils digitaux. La formation inclut également des compétences en communication et négociation avec les clients.

- **Pédagogie innovante** : Vous bénéficierez d'une combinaison équilibrée de théorie et de pratique, avec des cours dispensés par des professionnels expérimentés. L'accès à des plateformes digitales et des outils de travail modernes renforce votre préparation aux examens et à votre future carrière.

- **Alternance et expérience professionnelle** : Suivre ce BTS en alternance vous permet d'acquérir une expérience réelle avec trois jours en entreprise et deux jours à l'école, vous immergeant dans le monde professionnel tout en poursuivant votre cursus académique.

- **Débouchés professionnels** : Avec ce diplôme, vous pourrez viser des postes tels que responsable d'équipe commerciale, gestionnaire de la relation client et commercial B2B. Vous aurez un rôle clé dans le développement numérique de l'entreprise et l'accroissement du chiffre d'affaires.

- **Taux de réussite et de satisfaction** : La formation NDRC à Pigier Performance affiche un taux de réussite de 81% et une satisfaction de 84% pour la promotion 2022, attestant de la qualité de l'enseignement et de l'accompagnement.

- **Accompagnement personnalisé** : Des conseillers vous accompagnent dans votre recherche d'entreprise et vous coachent tout au long de votre formation, facilitant votre entrée sur le marché du travail.

Ces points illustrent pourquoi le BTS NDRC chez Pigier Performance est un choix pertinent pour construire une carrière solide dans le secteur de la négociation et de la digitalisation.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires** :

- Titulaire d'un baccalauréat (bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, bac général).

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :

- Avoir des compétences relationnelles et le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.

- Disposer de capacités d'organisation, d'autonomie et de collaboration en équipe.

- **Processus de sélection** :

- Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

- **Dates limites de candidature** :

- Aucune date limite spécifique mentionnée.

- **Autres critères d'éligibilité** :

- Ouvert aux personnes en situation de reconversion professionnelle.

- Aucune restriction spécifique en termes d'âge ou de nationalité mentionnée.