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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)

Le BTS NDRC est un diplôme qui offre une formation en termes de gestion de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
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Les programmes

Ce programme est disponible dans ces pays

France

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Bordeaux

Bayonne

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La formation en bref

Diplôme

Brevet Technicien Supérieur (BTS)

Type de formation

Alternance: contrat d'apprentissage

Alternance: contrat de professionnalisation

Durée de formation

2 ans

Reconnaissance du diplôme

Reconnu par l'État

Dates d'inscription

Du 01/01/2022 au 31/08/2022

Que font les BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)

Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences :

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Culture générale & expression
Langue vivante étrangère
Culture économique juridique et managériale

Pourquoi suivre cette formation ?

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat.

Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux.