BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)
Le BTS NDRC est un diplôme qui offre une formation en termes de gestion de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
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- 3 mn
- 100% gratuit
- Score de compatibilité
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La formation en bref
Type de formation
- Alternance : contrat d'apprentissage
- Alternance : contrat de professionnalisation
Durée de formation
- 2 an(s)
Reconnaissance du diplôme
- Reconnu par l'État
Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) ?
Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture générale & expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique juridique et managériale
Pourquoi suivre cette formation ?
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat.
Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux.
Conditions d'admission
Ouvert aux titulaires d'un baccalauréat ou équivalent.
Nos chiffres post formation
(moyenne de toutes les formations)
0%
Taux net d'emploi