Faculté Des Métiers de l'Essonne

Formations

À l’issue de la formation, le titulaire du BTS MCO sera en mesure de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

CFA

La formation en bref

Diplôme

Brevet Technicien Supérieur (BTS)

Type de formation

Alternance: contrat d'apprentissage

Alternance: contrat de professionnalisation

Reconnaissance du diplôme

Reconnu par l'État

Que font les BTS Management Commercial Opérationnel

• Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Assurer la gestion opérationnelle

• Manager l’équipe commerciale

• Culture générale et expression :

Appréhender et réaliser un message
Communiquer oralement

• Communiquer à l’écrit à l’oral en langues étrangères

• Culture économique, juridique et managériale

Pourquoi suivre cette formation ?

À l’issue de la formation, vous êtes capable de :

• Prendre en charge la relation client dans sa globalité

• Animer et dynamiser l’offre

• Maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale, • Utiliser ses compétences en communication dans son activité courante

• Développer la relation client / vente conseil dans un contexte omnicanal