BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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- 3 mn
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La formation en bref
Type de formation
- Alternance : contrat d'apprentissage
- Initial
Durée de formation
- 2 an(s)
Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ?
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Pourquoi suivre cette formation ?
La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'IES Business School présente de nombreux atouts pour les étudiants envisageant une carrière dans le domaine commercial. Elle offre une approche complète de la gestion de la relation client, allant de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant l'utilisation des nouvelles technologies pour répondre aux attentes actuelles des consommateurs. Les étudiants développent une culture numérique essentielle pour naviguer dans un environnement de plus en plus digitalisé, en exploitant des outils tels que les sites web, les applications et les réseaux sociaux pour accroitre la clientèle et garantir une réponse rapide.
Le cursus couvre un éventail de compétences clés, telles que la prospection, l'animation, la négociation-vente, la veille et le suivi après-vente, tout en formant les étudiants à gérer une stratégie omnicanale. Les possibilités professionnelles après l'obtention du diplôme incluent des postes de responsable des ventes, assistant de vente, ou chef de vente, ouverts dans divers secteurs et types d'organisations.
La formation est dispensée en alternance, avec trois jours en entreprise et deux jours à l'école, optimisant ainsi l'insertion professionnelle des étudiants. Cette formule, combinée au fort taux de placement professionnel de l'IES Business School, assure une entrée réussie sur le marché du travail. En outre, les diplômés ont la possibilité de poursuivre leurs études, notamment avec une troisième année de Bachelor Européen E-commerce ou d'autres spécialisations en marketing et vente.
Conditions d'admission
- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires** :
- Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel.
- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :
- Aucun prérequis spécifique en termes de compétences ou d'expérience mentionné pour l'entrée en première année.
- **Processus de sélection** :
- Admission après étude du dossier de candidature et entretien.
- **Dates limites de candidature** :
- Début des inscriptions : Novembre
- Fin des inscriptions : Trois mois après la rentrée scolaire.
- **Autres critères d'éligibilité** :
- Aucun critère d'éligibilité spécifique en termes d'âge ou de nationalité mentionné.
Nos chiffres post formation
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