BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

- Principaux modules ou matières enseignés :

- Culture générale et expression

- Culture économique, juridique et managériale

- Anglais

- Développement de la relation client et vente conseil

- Animation et dynamisation de l’offre commerciale

- Gestion opérationnelle

- Management de l’équipe commerciale

- Compétences clés développées :

- Encadrer une équipe commerciale

- Gérer la relation commerciale

- Organiser l’ensemble des activités commerciales

- Définir les objectifs commerciaux

- Choisir les politiques d’achat et de vente

- Identifier les besoins et rechercher les circuits et moyens de distribution

- Réaliser la promotion commerciale

- Adopter une approche omnicanale dans la relation client

- Répartition entre cours théoriques et pratiques :

- Formation en alternance avec cours théoriques et travail en entreprise

- 20 semaines de cours par an en première année

- 19 semaines de cours par an en deuxième année

- Stages ou projets inclus dans le cursus :

- Contrat d’apprentissage avec une entreprise de commerce

- Visites régulières d’un formateur sur le lieu de travail pour suivi des apprentissages

- Autres informations pertinentes :

- Formation accessible aux personnes en situation de handicap

- Tests de positionnement en début d’année pour adapter la formation

- Épreuves d'examen en Contrôle en Cours de Formation (CCF) et épreuves finales écrites et orales

Informations à vérifier en ligne pour confirmer leur exactitude.

La formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposée par le CFA Eve offre de nombreux avantages concrets. Elle prépare les futurs professionnels à assumer la responsabilité opérationnelle d'unités commerciales et à encadrer des équipes, tout en optimisant la gestion des relations avec la clientèle. Parmi les compétences essentielles que les étudiants peuvent acquérir figurent la maîtrise de l’omnicanalité, la gestion d'équipe, et le développement d'une relation client de qualité, couvrant toutes les étapes, de la veille informationnelle à la fidélisation post-vente.

En termes de débouchés professionnels, les diplômés du BTS MCO peuvent envisager des carrières variées, telles que chargé de clientèle, conseiller en vente de services, manager de rayon, ou encore assistant responsable de magasin. Les possibilités sont vastes et permettent une insertion rapide sur le marché du travail.

La formation est accessible en deux modalités : formation initiale et alternance, la seconde étant réalisée en collaboration avec des entreprises partenaires, offrant ainsi une expérience professionnelle précieuse et immédiatement applicable. L'admission au programme requiert une candidature via le site www.parcoursup.fr, et est ouverte aux titulaires d'un Bac Général, STMG, ou professionnel Commerce.

Choisir cette formation, c'est opter pour une combinaison judicieuse de théorie et de pratique, conçue pour équiper les étudiants des compétences nécessaires pour exceller dans le domaine commercial.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:

- Titulaire d'un baccalauréat général, STMG, ou professionnel Commerce.

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:

- Être passionné par le commerce.

- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.

- Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.

- S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.

- **Processus de sélection**:

- Admission sur dossier et entretien.

- Obligation de déposer la candidature sur le site www.parcoursup.fr.

- **Dates limites de candidature**:

- Aucune date limite spécifique mentionnée, mais la candidature doit être déposée via Parcoursup.

- **Autres critères d'éligibilité**:

- Aucun critère d'âge ou de nationalité spécifique mentionné pour cette formation.