Bachelor Tourisme et Hôtellerie

• DEFINIR UNE STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS LE TOURISME ET L’HOTELLERIE

Veille enquêtes et benchmarking

Comportement du consommateur

Marketing stratégique et digital

Plan d'action commercial

• METTRE EN ŒUVRE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Communication

Prospection et négociation commerciale

Droit commercial

Tableaux de bord et outils de suivi

Gestion administrative et financière

• GERER LA RELATION CLIENT ET FIDELISER

CRM et eCRM

Gestion de la relation client hôtelier

• MANAGER UNE EQUIPE OPERATIONNELLE

Recrutement et management des forces de vente

Mesure et développement de la performance

• DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DU TOURISME ET DE L’HOTELLERIE

Stratégie commerciale du tourisme et de l'hôtellerie

Panorama mondial du tourisme et de l'hôtellerie

e-tourisme (Digital Business)

Organisation d'un projet événementiel

• SAVOIR DEVENIR

Life Skills Prise de conscience

Citoyenneté et diversité

Life Skills Résilience et préparation mentale

• COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES COMPLÉMENTAIRES

Business English

Accompagnement alternance stage

Focus suivi apprenant

Evaluation certifiante 

A l’issue du Bachelor, vous serez capable d’évoluer au sein du secteur Tourisme et de l'Hôtellerie en mobilisant les compétences suivantes :

·      Elaborer un plan de développement commercial

·      Décliner la stratégie de développement du portefeuille client

·      Développer la relation client et fideliser le portefeuille

·      Encadrer et animer une équipe commerciale

Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue

Cette formation se prépare en alternance sur 1 an afin de vous permettre d’acquérir de l’expérience professionnelle. Elle peut s’effectuer sous statut d’étudiant ou de salarié (contrat de professionnalisation ou d’apprentissage).

Merkure Business School met à votre disposition un service de recherche d’entreprises (8 personnes) et vous positionnera sur les offres des entreprises partenaires.

Les admissions se font sur étude du dossier, entretien individuel de motivation et tests à réaliser en ligne.

Admission parallèle en 3ème année

Titulaire d’un bac+2 ou d’un titre enregistré au RNCP de niveau 5.

Vous pouvez candidater en cliquant ici.