BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

L’objectif de la formation est de former un·e collaborateur·trice capable de maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il/Elle prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Aptitudes à l’emploi · Disponibilité – Dynamisme – Goût de l’innovation – Sens du contact et du terrain – Excellent relationnel – Sens du travail en équipe

Compétences · Développer la relation client et assurer la vente conseil

> Assurer la veille informationnelle

> Réaliser des études commerciales

> Vendre

> Entretenir la relation client

Compétences · Animer et dynamiser l’offre commerciale

> Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

> Développer les performances de l’espace commercial

> Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Compétences · Assurer la gestion opérationnelle

> Gérer les opérations courantes

> Prévoir et budgétiser l’activité

> Analyser les performances

Compétences · Manager l’équipe commerciale

> Organiser le travail et animer l’équipe commerciale

> Recruter des collaborateur·trice·s

> Évaluer les performances de l’équipe commerciale

PRÉ-REQUIS

> Être âgé·e de 16 à 29 ans révolus*

> Être au moins titulaire d’un BAC (général, pro ou technologique) ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Études Universitaires)

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou titulaires d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

*Pas de limite d’âge pour les personnes bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.



Passerelles

Nous contacter pour étudier les éventuelles passerelles possibles (en fonction du parcours et du site de formation).