BTS Tourisme

- **Principaux modules ou matières enseignés :**

- Culture générale et expression

- Épreuve écrite (3h)

- Langues vivantes étrangères (LVA et LVB)

- Oral (30 min pour chacune des langues)

- Expression et communication en langue anglaise

- Langues vivantes étrangères 2 : Espagnol, Allemand

- Tourisme et territoires

- Écrit (3h)

- Analyse de documents : tourisme mondial

- Présenter un lieu / monument

- Les activités MICE (événementiel et tourisme d'affaires)

- Gestion de la relation clientèle touristique

- Oral (45 min)

- Accueillir et prendre en charge des clients étrangers

- Renseigner / Répondre aux questions

- Accueil et conversation téléphonique

- Correspondances professionnelles (courriels, lettres)

- Élaboration d'une prestation touristique

- Écrit (4h)

- Construire un produit touristique

- Réaliser une présentation illustrée à l'oral

- Les différents types d'hébergement touristique

- Gestion de l'information touristique

- Oral (40 min)

- Les supports papier et numériques d'informations touristiques

- La démarche qualité

- Gérer les réclamations et les litiges

- **Compétences clés développées :**

- Accueillir et accompagner des touristes

- Développer des activités touristiques

- Informer et conseiller des touristes

- Assurer le suivi du service proposé

- Gérer et diffuser les informations en relation avec le secteur du tourisme

- Vendre des produits touristiques

- Gérer les formalités d’accompagnement

- Présenter le contexte géographique, historique et culturel

- **Répartition entre cours théoriques et pratiques :**

- Formation continue : 1100h sur 16 mois

- Alternance : 1350h sur 2 ans ou 675h sur 1 an

- 14 semaines de Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP), soit 490h dans le secteur du tourisme

- **Stages ou projets inclus :**

- Convention de stage pour la PFMP de 14 semaines dans le secteur du tourisme.

- Rapport d’activité à justifier auprès du Rectorat par la photocopie des contrats de travail.

Opter pour le BTS Tourisme en alternance de l'école Studi offre des avantages distinctifs. Cette formation, d'une durée de deux ans, conduit à un diplôme d'État de niveau Bac+2, permettant aux étudiants d'acquérir des compétences essentielles pour le secteur du tourisme. Les étudiants développent des compétences en service et communication, maîtrisent l'anglais et d'autres langues comme l'espagnol ou l'allemand, améliorant ainsi leur profil professionnel.

Grâce au format en alternance, les étudiants acquièrent une première expérience professionnelle en combinant théorie et stages en entreprise. Ils apprennent à gérer la relation clientèle, à élaborer des prestations touristiques, à gérer l'information touristique et à utiliser des outils numériques.

Les débouchés professionnels incluent des emplois dans les agences de voyage, offices de tourisme, résidences de tourisme et villages vacances. Cette formation offre également la possibilité de poursuivre des études en Licence professionnelle ou en Master, pour se spécialiser davantage dans des secteurs spécifiques du tourisme.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires :**

- Pour un BTS en 2 ans : Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent) ou justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS.

- Pour un BTS en 1 an : Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente ou être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2).

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience :**

- Expérience professionnelle en lien avec les compétences et savoirs associés du BTS Tourisme, pouvant être justifiée par un rapport d'activité et des contrats de travail.

- **Processus de sélection :**

- Dépôt de candidature, sans mention spécifique d'entretien ou de concours pour cette formation en particulier.

- **Dates limites de candidature :**

- Pas de dates limites spécifiques mentionnées, les candidatures peuvent être déposées à tout moment de l'année.

- **Autres critères d'éligibilité :**

- Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) de 14 semaines de stage (490h) dans le secteur du tourisme ou une expérience professionnelle équivalente est requise.