BTS Tourisme

Le programme couvre plusieurs domaines clés :

• Gérer la relation clientèle : organisation de l’espace d’accueil, écoute active, accompagnement des clients dans leurs projets touristiques, respect des normes juridiques et éthiques, suivi commercial.
• Élaborer une prestation touristique : analyse socio-économique et juridique, identification des acteurs du tourisme, évaluation des forces et faiblesses de l’environnement, négociation et construction d’offres touristiques, choix des canaux de distribution, communication ciblée.
• Gérer l’information touristique : veille informationnelle, mise à jour des bases de données, publication et archivage de l’information, sécurisation des systèmes d’information.
• Culture générale et langues vivantes : anglais et espagnol renforcés pour la communication professionnelle.
• Géographie touristique : cartographie et analyse des territoires touristiques, compréhension des dynamiques du tourisme et de ses impacts culturels, sociaux et environnementaux.

Accessible en deux ans, ce cursus combine enseignements théoriques approfondis et expérience professionnelle en entreprise grâce à l’alternance. Il vise à former des professionnels capables de gérer tous les aspects de la relation client et de la prestation touristique, du conseil à la finalisation de la vente en passant par la gestion d’informations touristiques pertinentes.

Suivre le BTS Tourisme à l’EPT, c’est se doter d’une double compétence théorique et pratique fortement reconnue par les professionnels du secteur. Le tourisme est un domaine dynamique et porteur offrant de nombreuses opportunités de carrière dans divers contextes, qu’il s’agisse d’agences de voyages, d’organismes territoriaux, de structures d’hébergement, ou d’activités d’animation touristique.

La formation permet aussi de développer des compétences en langues étrangères (anglais et espagnol), une culture générale solide et une maîtrise des outils informatiques spécifiques au tourisme. Avec un taux d’insertion professionnelle de 90% en moins de 6 mois, l’EPT assure un accompagnement personnalisé et un réseau d’entreprises partenaires propices à l’insertion rapide.

Le BTS Tourisme est ouvert aux candidats titulaires d’un diplôme ou d’un titre de niveau IV (niveau Bac).

Le recrutement s’appuie essentiellement sur la motivation et l’aptitude à suivre une formation en alternance. La formation est accessible aussi bien aux jeunes en formation initiale qu’aux demandeurs d’emploi disposant d’une expérience professionnelle suffisante.