Assistant.e export

L'assistant(e) export joue un rôle crucial dans les échanges commerciaux internationaux. Il/elle assure la gestion administrative des ventes et veille à la bonne expédition des marchandises à l'étranger. Ce poste requiert une parfaite maîtrise des procédures douanières et une bonne connaissance des pratiques commerciales internationales.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Gérer les commandes clients et suivre leur traitement jusqu'à la livraison.

- Préparer les documents nécessaires à l'exportation : factures, certificats d'origine, déclarations en douane, etc.

- Assurer la liaison entre les fournisseurs, les transporteur.trices et les clients.

- Coordonner les opérations logistiques pour garantir le respect des délais de livraison.

- Vérifier la conformité des produits exportés avec les réglementations en vigueur.

- Communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs commandes.

- Gérer les réclamations et les litiges éventuels.

- Suivre les paiements et gérer les relances en cas de retard.

Compétences requises (techniques et interpersonnelles)

Compétences techniques

- Connaissance des procédures douanières et des incoterms.

- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (ERP) et bureautiques (Excel).

- Compétence en gestion documentaire.

- Solides connaissances en logistique et transport international.

- Bonnes bases en comptabilité et gestion des flux financiers.

Compétences interpersonnelles

- Excellentes capacités organisationnelles et rigueur.

- Sens du service client et bon relationnel.

- Maîtrise des langues étrangères, principalement l'anglais.

- Réactivité et capacité à gérer le stress.

- Aptitude à travailler en équipe.

Formation et qualifications nécessaires

- Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en commerce international, logistique, gestion commerciale ou langues étrangères appliquées.

- Des certifications spécifiques aux métiers de l'export (par exemple, le Certified Export Specialist) peuvent être un atout.

Expérience professionnelle recommandée

- Une première expérience, même courte, dans le domaine de la logistique, du commerce international ou de l'administration des ventes est souvent exigée.

- Des stages ou alternances dans des entreprises à dimension internationale peuvent également être très valorisés.

Environnement de travail typique

- Travail essentiellement sédentaire, dans un bureau.

- Utilisation fréquente de l’ordinateur.trice et des logiciels de gestion.

- Nombreux échanges téléphoniques et par emails avec les clients, les transporteur.trices et les douanes.

- Collaborations internes avec les services commerciaux, financiers et logistiques.

Perspectives d'évolution de carrière

- Après plusieurs années d'expérience, possibilité de devenir Responsable Export ou Responsable Logistique.

- Diversification vers d'autres postes en commerce international, comme Chargé(e) de mission à l'international ou Consultant(e) en import/export.

- Éventuelles opportunités à l'étranger en fonction de l'expérience et des compétences linguistiques.

Tendances actuelles et futures du métier

- Augmentation des échanges internationaux.

- Digitalisation des processus logistiques et commerciaux.

- Importance croissante de la réglementation liée aux restrictions et sanctions commerciales.

- Sensibilisation accrue aux enjeux écologiques et de développement durable dans le transport international.

Salaire moyen

- Début de carrière : 24 000 € - 30 000 € brut annuel.

- Milieu de carrière : 30 000 € - 40 000 € brut annuel.

- Le salaire peut varier en fonction de la taille de l’entreprise et du pays d’implantation.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Polyvalence des missions et diversité des interlocuteur.trices.

- Opportunités d'évolution vers des postes à responsabilités.

- Connaissance approfondie des échanges commerciaux internationaux.

Inconvénients

- STress lié aux délais de livraison et aux formalités administratives.

- Travail parfois répétitif et très administratif.

- Demandant une grande réactivité et capacité à gérer les imprévus.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Entreprises de commerce international.

- Sociétés de transport et de logistique.

- PME exportatrices.

- Grandes enseignes de distribution.

- Organisations de commerce extérieur et de promotion des exportations.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Développez vos compétences linguistiques, principalement l'anglais.

- Suivez régulièrement les formations sur les nouvelles réglementations douanières et commerciales.

- Soignez votre sens de l'organisation et vos capacités de gestion du temps.

- Faites preuve de rigueur et prévenez les erreurs administratives.

- Restez informé des tendances logistiques et technologiques du Secteur.

- Développez votre réseau professionnel dans l'industrie de l’export.

Ce poste d'assistant(e) export est à la fois technique et relationnel, exigeant une bonne capacité d'organisation et une connaissance pointue des règles du commerce international. Il ouvre la voie à de nombreuses opportunités de carrière pour les jeunes diplômés.