Assistant.e commercial.e export-import

Description générale du métier

L’assistant(e) commercial(e) export-import joue un rôle clé dans le commerce international. Il/elle assure la gestion des opérations commerciales entre l'entreprise et ses partenaires situés à l'étranger. Ce poste implique des responsabilités variées allant de la gestion des commandes à la coordination de l'expédition des marchandises, en passant par la gestion de la relation client.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Gestion des commandes clients et fournisseurs : collecte des commandes, vérification des disponibilités produits et gestion des délais de livraison.

- Suivi logistique : coordination avec les différents acteurs impliqués dans le transport des marchandises, y compris les transitaires et transporteurs.

- Traitement des documents douaniers : préparation et vérification des documents nécessaires pour l'exportation et l'importation des produits.

- Relation client : communication régulière avec les clients pour les informer de l’évolution des commandes, résoudre les éventuels litiges et assurer leur satisfaction.

- Veille économique et réglementaire : suivi des évolutions législatives et économiques dans les zones géographiques concernées.

Compétences requises

Techniques

- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale : tels que SAP, ERP, CRM.

- Connaissance des réglementations douanières et des incoterms.

- Compétence linguistique : anglais courant indispensable , une troisième langue est un atout.

Interpersonnelles

- Sens de la communication : capacité à dialoguer efficacement avec les clients et partenaires étrangers.

- Rigueur et organisation : gestion de multiples tâches sans perdre de vue les priorités.

- Réactivité : aptitude à réagir rapidement aux demandes et imprévus.

Formation et qualifications nécessaires

- Diplôme requis : Bac+2/3, tel qu'un BTS ou DUT commerce international, ou une licence professionnelle en commerce international.

- Certifications : un certificat en logistique ou en gestion des exportations peut être un atout.

Expérience professionnelle recommandée

Une première expérience dans le commerce international ou la logistique, même par le biais d'un stage, est souvent requise pour accéder à ce poste.

Environnement de travail typique

L'assistant(e) commercial(e) export-import travaille généralement dans un bureau, au sein de grandes entreprises industrielles ou commerciales, dans des PME exportatrices, ou encore dans des entreprises de transport et logistique.

Perspectives d'évolution de carrière

Les possibilités d'évolution sont variées : avec l'expérience, un(e) assistant(e) peut accéder à des postes de responsable commercial, de gestionnaire export, ou de directeur des ventes internationales.

Tendances actuelles et futures du métier

Avec la croissance du commerce international et l'impact de la digitalisation, les compétences en e-commerce et maîtrise des nouveaux outils digitaux deviennent de plus en plus importantes.

Salaire moyen

- Début de carrière : entre 25 000 et 30 000 euros par an.

- Milieu de carrière : jusqu'à 40 000 euros par an, selon l'expérience et la taille de l'entreprise.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Diversité des tâches : poste polyvalent et enrichissant.

- Opportunités internationales : possibilité de travailler en lien avec divers pays.

Inconvénients

- Pression : deadlines strictes et charge de travail parfois conséquente.

- Disponibilité : nécessité d'être parfois disponible en dehors des heures classiques pour communiquer avec des partenaires dans d'autres fuseaux horaires.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Grandes entreprises industrielles (automobile, chimie, agroalimentaire)

- Sociétés de transport et logistique

- Cabinets de courtage en douane

Conseils pour réussir dans ce métier

- Soyez curieux(se) et informé(e) : tenez-vous informé(e) des évolutions du commerce international et des réglementations douanières.

- Élargissez vos compétences linguistiques : additionner des langues à votre palette sera toujours apprécié.

- Développez un réseau professionnel : participer à des conférences et salons internationaux peut offrir des opportunités de carrière.

Cette fiche métier est conçue pour fournir une vue d'ensemble approfondie et aider les jeunes lycéens à comprendre pleinement le rôle d'assistant(e) commercial(e) export-import dans le commerce international.