Aide en ligne et questions fréquentes | PrePeers
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Foire aux questions

Élèves
Coachs

Généralités

A quoi sert Prepeers.co ?

Prepeers.co est la première plateforme de partage de connaissances scolaires, académiques et professionnelles entre collégiens, lycéens, étudiants et jeunes diplômés, sans intermédiaire.

C'est-à-dire que l'inscription est gratuite et qu'aucune commission n'est prélevée sur le paiement des cours !

Qu'il s'agisse de soutien scolaire, de la préparation d'un concours écrit ou oral, ou d'accompagnement à l'embauche, Prepeers.co permet de retrouver une sélection de coachs, étudiants, jeunes diplômés, ou professeurs de l'Éducation nationale, disponibles pour donner des cours particuliers !

Les membres peuvent échanger gratuitement dans le but de planifier des cours particuliers par webcam, ou en face-à-face.

L'inscription est-elle gratuite ?

Évidemment !

Sur Prepeers.co, l'inscription est gratuite, et la mise en relation est libre et sans intermédiaire.

En d'autres termes, nous ne prélevons aucune commission sur les transactions.

Que puis-je apprendre sur Prepeers.co ?

Prepeers.co vous permet de trouver le coach idéal pour réussir à l'école, au concours et à l'embauche !

Les coachs sont répartis en 3 catégories :

  • Soutien scolaire et aide aux devoirs : cours particuliers concernant les matières scolaires du collège et du lycée.
  • Concours : cours particuliers concernant la réussite d'un concours à l'écrit ou à l'oral.
  • Embauche : cours particuliers concernant la réussite à l'embauche (préparation aux entretiens d'embauche, correction de CV et de lettre de motivation).

Peut-on être à la fois coach et élève ?

C’est le but même de notre plateforme.

Nous souhaitons que chacun puisse l'utiliser, à chaque étape de son parcours scolaire, académique ou professionnel.

Ainsi, chacun peut solliciter des coachs, tout en se rendant disponible en tant que coach.

Réserver un cours

Qui sont les coachs ?

Les coachs sont les étudiants ou les jeunes diplômés qui ont récemment réussi dans les matières ou les épreuves que vous souhaitez préparer.

Nous vérifions le profil de chaque coach à l'aide des éléments qu'ils nous fournissent tels qu'un justificatif d'identité, un justificatif de scolarité, leur relevé de notes, s'ils en indiquent, ainsi que leur CV.

Ce sont les coachs qui définissent leurs propres créneaux de disponibilités, le tarif horaire ainsi que le format (par webcam ou en face-à-face) de leurs cours.

Comment puis-je trouver un coach ?

La recherche d'un coach s'effectue directement depuis le moteur de recherche.

Tous les coachs sont référencés par matière, par disponibilités, par tarifs et par lieu géographique. Vous pouvez donc en quelques clics obtenir la liste des coachs disponibles pour donner des cours par webcam ou à domicile.

Vous pouvez ensuite contacter gratuitement et sans limite, par messagerie, les coachs dont le profil a retenu votre attention afin de vous assurer qu'ils pourront répondre à vos attentes.

Lorsque vous avez trouvé le coach idéal, vous pouvez réserver un cours sur son profil, en séléctionnant un créneau de disponibilités.

Comment évaluer la qualité d'un coach ?

Clarté des profils


Nous demandons à nos coachs d’être le plus complet et précis possible lors de la création de leur profil.
Nous les invitons à détailler leurs parcours et leur présentation, grâce à quatre catégories distinctes : le niveau et la méthodologie d'enseignement, leurs expériences académiques et leurs expériences professionnelles.

Vérification des informations fournies


Nous vérifions chaque profil. Lorsque l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'identité du coach ont été authentifiés par notre équipe, nous indiquons la pastille « Profil vérifié » sur son profil public.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique de sécurité .

Recommandations par les élèves


À la suite de chaque cours, les élèves évaluent la ponctualité, le relationnel et la pédagogie de leur coach.
Ils peuvent aussi les recommander et détailler leurs avis.
Ces évaluations (de 0 à 5 étoiles) et avis apparaîtront sur le profil des coachs, ce qui vous assure que les coachs sont compétents.

Prise de contact gratuite par messagerie


Lorsque certains profils de coachs ont retenu votre attention, vous pouvez gratuitement les contacter par message afin de leur demander davantage de précisions et confirmer votre envie de réserver un cours.
Cette étape a été pensée pour vous permettre de savoir, en toute transparence, à qui vous confiez les clés de votre réussite.

Comment communiquer avec le coach ?

Pour communiquer avec le coach, vous pouvez vous rendre sur son profil et cliquer sur "Contacter gratuitement", en haut à droite de son profil.

Ainsi, vous êtes redirigé(e) vers votre messagerie interne, et vous pouvez compléter votre message à l'intention du coach que vous avez choisi.
Vous n'avez ensuite qu'à attendre sa réponse.

Cette prise de contact est libre et gratuite, et vous permet d'avoir un premier échange avec votre futur coach !

Comment réserver un cours auprès d'un coach ?

Pour réserver un cours avec un coach, vous devez vous rendre sur son profil, et choisir le format de votre cours (par webcam ou en face-à-face), ainsi qu'un créneau de disponibilités dans la partie droite de son profil.

Lorsque vous avez choisi, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton 'Réserver' et à confirmer votre réservation.

Puis-je annuler un cours prévu ?

Il est toujours possible d'annuler votre demande après l'avoir envoyée, et ce jusqu'au jour du cours.

Déroulement d'un cours

Combien de temps dure un cours ?

C'est vous qui choisissez quand vous réservez !

Les coachs, sur leur profil, indiquent leur calendrier de disponibilités.
Vous n'avez donc plus qu'à sélectionner le créneau horaire qui vous convient le mieux !

Plutôt simple, vous ne trouvez pas ?

Comment se déroule un cours ?

Le cours peut se dérouler par webcam ou en face-à-face.

Lorsqu'il se déroule en face-à-face, le cours peut avoir lieu au domicile de l'élève, ou bien au domicile du coach.

Ainsi, le coach peut inclure dans son tarif des frais de déplacement, dont il conviendra avec son élève.

Comment puis-je laisser un avis sur mon coach ?

A la fin de chaque cours, dans la section du tableau de bord correspondante, l'élève peut évaluer son coach en cliquant sur le bouton "Évaluer".
Il peut décider de le recommander, et évaluer, sur une échelle de 0 à 5 étoiles, sa ponctualité, son relationnel et sa pédagogie.
De plus, il peut rédiger un avis plus détaillé qui sera visible par tout le monde sur le profil du coach.

Règlement d'un cours

Comment régler mon cours ?

Sur Prepeers.co, c'est le coach qui fixe le tarif de ses cours, ainsi que les moyens de règlement qu'il préfère.

Le coach est donc rémunéré par son élève à la fin de chaque cours, sans intermédiaire.

Au moment de la réservation du cours, l'élève et le coach définissent ensemble le moyen de règlement du cours : en espèces, par CESU, via Lydia ou PayPal.

Pour aller plus loin, consultez notre rubrique zéro frais cachés !

Est-ce qu’il existe la possibilité de régler mes cours via des chèques CESU ou « emploi / service » ?

Les préférences de paiement sont définies entre l'élève et son coach, lors de la réservation.

Vous devrez donc voir cela directement avec le coach concerné lors de votre prise de contact.

Quel est le montant des frais de service de Prepeers.co ?

Prepeers.co n'intervient pas dans les transactions financières entre ses membres.

Pour garantir une complète flexibilité dans l'utilisation de notre solution, nous n'appliquons aucun frais de service.

Cela signifie aussi que la responsabilité de PrePeers ne saurait être engagée directement ou indirectement dans les transactions entre les élèves et les coachs pour le règlement des cours particuliers.

Des interrogations sur les coachs ?

Généralités

L'inscription est-elle gratuite ?

Évidemment !

Sur Prepeers.co, l'inscription est gratuite, et la mise en relation est libre et sans intermédiaire.

En d'autres termes, nous ne prélevons aucune commission sur les transactions.

À quoi sert Prepeers.co ?

Prepeers.co est la première plateforme de partage de connaissances scolaires, académiques et professionnelles entre collégiens, lycéens, étudiants et jeunes diplômés, sans intermédiaire.

C'est-à-dire que l'inscription est gratuite et qu'aucune commission n'est prélevée sur le paiement des cours !

Qu'il s'agisse de soutien scolaire, de la préparation d'un concours écrit ou oral, ou d'accompagnement à l'embauche, Prepeers.co permet de retrouver une sélection de coachs, étudiants, jeunes diplômés, ou professeurs de l'Éducation nationale, disponibles pour donner des cours particuliers !

Les membres peuvent échanger gratuitement dans le but de planifier des cours particuliers par webcam, ou en face-à-face.

Comment devenir coach ?

Nous pensons que chacun peut avoir des connaissances ou des compétences à partager.

Nous demandons à nos coachs d’être le plus transparent possible lors de la création de leur profil, en détaillant leur présentation et leurs expériences.

Pour renforcer la transparence de son profil, le coach peut télécharger son justificatif d'identité, son justificatif de scolarité ainsi que son relevé de notes, que nous vérifions systématiquement.

Pour garantir la sécurité de notre communauté, nous vérifions toujours l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'identité des coachs.

Pour aller plus loin, n'hésitez pas à consulter notre politique de sécurité .

Peut-on être à la fois coach et élève ?

C’est le but même de notre plateforme.

Nous souhaitons que chacun puisse accompagner ou être accompagné, à chaque étape de son parcours académique ou professionnel.

Ainsi, chacun peut solliciter des coachs, tout en se rendant disponible en tant que coach.

Mon profil de coach

Comment définir le tarif de mes cours ?

Pour définir le tarif de vos cours, vous pouvez regarder quels tarifs sont appliqués par les coachs ayant un profil similaire au vôtre.

En effet, les tarifs peuvent varier en fonction des critères suivants :

1) l'expérience et du parcours du coach
2) le format du cours (par webcam ou en face-à-face)
3) le lieu géographique dans lequel vous dispensez des cours en face-à-face.

Comment modifier mes disponibilités horaires ?

Lorsque vous êtes sur votre profil, vous pouvez à tout moment modifier vos disponibilités en cliquant sur "Modifier mes disponibilités".

Ainsi, vous pouvez définir vos disponibilités hebdomadaires récurrentes, et gérer vos créneaux de disponibilités "au jour le jour", en cliquant sur "Disponibilités par date".

Vous pouvez alors adapter vos disponibilités en activant et désactivant des horaires.

Comment prendre contact avec un élève ?

Lorsqu'un élève souhaite en savoir plus à propos de vos cours, il peut vous contacter directement en cliquant sur le bouton "Contacter gratuitement" dans la partie supérieure droite de votre profil.

De cette manière, vous pouvez librement répondre aux questions de l'élève tout en le rassurant sur la qualité de vos cours et votre professionnalisme.

Gérer mes cours

Comment gérer les demandes de cours reçues ?

Lorsqu'un élève souhaite réserver un cours avec vous, il séléctionne, dans votre calendrier, un créneau de disponibilités.
Dès que vous avez une nouvelle réservation, vous recevez un e-mail ainsi qu'une notification.

Vous verrez la demande apparaître directement dans votre tableau de bord, dans la rubrique "Demandes en attente", d'où vous pourrez la visualiser en détail, l'accepter, ou la refuser.

En combien de temps dois-je répondre à un élève ?

Le plus vite vous répondrez à un message ou à une demande de cours, le mieux vous gagnerez en visibilité.

Que se passe-t-il si je refuse une demande ?

Si vous refusez une demande, l'élève qui souhaite réserver un cours avec vous sera averti, et aura la possibilité de réserver un nouveau créneau sur votre calendrier, ou bien de réserver un cours avec un autre coach.

Déroulement d'un cours

Combien de temps dure un cours ?

C'est l'élève qui, au moment de la réservation sur votre calendrier, détermine la durée du cours qu'il souhaite avoir avec vous.

Pour vous permettre d'établir un contact plus rassurant avec votre élève, vous avez la possibilité d'offrir la première demi-heure de votre cours, voire l'heure entière.

Lorsque vous recevez la demande, vous avez la possibilité de l'accepter ou de la refuser.

Comment se déroule un cours ?

Le cours peut se dérouler par webcam ou en face-à-face.

Lorsqu'il se déroule en face-à-face, le cours peut avoir lieu au domicile de l'élève, ou bien au domicile du coach.

Ainsi, le coach peut inclure dans son tarif des frais de déplacement, dont il conviendra avec son élève.

Puis-je annuler un cours prévu ?

Il est toujours possible d'annuler votre cours, et ce jusqu'au jour du cours.

Comment puis-je annuler un cours prévu ?

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez visualiser toutes vos demandes en attente de validation ainsi que vos cours à venir.

Lorsqu'un cours est confirmé, vous pouvez l'annuler en cliquant sur le bouton "Annuler le cours".

Par quels moyens l'élève peut-il peut me régler un cours ?

Puisque nous n'intervenons pas dans les transactions financières entre les membres, c'est vous qui définissez vos préférences de règlement.

Ainsi, vous pouvez choisir d'être reglé(e) en ligne, via Lydia ou PayPal, ou bien en CESU, en espèces, ou par chèque.

Lorsqu'un élève réserve un cours dans votre calendrier, il peut choisir, parmi les moyens de règlement que vous avez déterminés, celui qui lui convient le mieux.

Par qui le coach est-il rémunéré ?

Prepeers.co n'intervient pas dans les transactions financières entre les membres.

À ce titre, le coach est rémunéré directement par l'élève qui le sollicite pour un cours particulier.

Quel est le montant des frais de service de Prepeers.co ?

Prepeers.co n'intervient pas dans les transactions financières entre ses membres.

Pour garantir une complète flexibilité dans l'utilisation de notre solution, nous n'appliquons aucun frais de service.

Cela signifie aussi que la responsabilité de PrePeers ne saurait être engagée directement ou indirectement dans les transactions entre les élèves et les coachs pour le règlement des cours particuliers.

Des interrogations sur les élèves ?