BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

- **Principaux Modules ou Matières Enseignés** :

- Développement de la relation client et vente conseil

- Animation et dynamisation de l’offre commerciale

- Gestion opérationnelle

- Management de l’équipe commerciale

- Culture générale et expression

- Communication en langue vivante étrangère

- Culture économique, juridique et managériale

- **Compétences Clés Développées** :

- Maîtrise des techniques de management opérationnel d'une équipe commerciale

- Gestion, animation et dynamisation de l’offre commerciale

- Communication par les outils de traitement de l’information et technologies digitales

- Gestion globale de la relation client

- Respect des législations, règles éthiques et déontologiques

- Contribution au développement durable et lutte contre les discriminations professionnelles

- **Répartition entre Cours Théoriques et Pratiques** :

- Combinaison de cours théoriques et de stages pratiques

- Stage minimum de 14 semaines en initial

- Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l'école

- **Stages ou Projets Inclus** :

- Stage de 14 semaines minimum en initial

- Alternance avec contrat de professionnalisation ou d'apprentissage

- Inclusion de projets et d’activités pratiques pour appliquer les compétences acquises

La formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l'école Pigier Performance présente de nombreux avantages et atouts concrets.

Formation pluridisciplinaire, elle intègre des enseignements théoriques et pratiques dans les domaines clés tels que la gestion de la relation client, le management d’équipe, la gestion des stocks, et les techniques de vente et de négociation. Cette approche favorise une solide compréhension et application des concepts commerciaux.

Elle offre une expérience pratique significative grâce à son mode alternance, permettant aux étudiants de combiner apprentissage académique et immersion professionnelle. Cela développe des compétences concrètes telles que l'autonomie, la prise d'initiative et la capacité d'adaptation.

Tout au long de la formation, les étudiants acquièrent des compétences essentielles en développement et gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre commerciale, et management d’une équipe. Ils enrichissent en parallèle leur savoir-faire en marketing, communication, et techniques de vente.

Un accompagnement personnalisé est proposé, avec des classes à effectif réduit permettant un suivi individualisé, soutenant ainsi la réussite des étudiants.

Concernant les débouchés professionnels, le BTS MCO prépare à des carrières diverses comme responsable de magasin, chef de rayon ou chargé de clientèle. Les diplômés s’orientent ainsi vers des secteurs variés incluant le commerce de détail et la grande distribution.

Enfin, cette formation ouvre des perspectives de poursuite d’études vers un niveau bac+3, avec des cursus possibles en bachelor de commerce, licence de commerce, ou BUT, enrichissant ainsi le parcours académique et professionnel des étudiants.

- **Niveau d'études requis**:

- Obtention du baccalauréat (minimum requis)[2][4].

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:

- Compétences relationnelles dans les métiers des services et de la relation client

- Appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente

- Capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

- Intérêt pour le management des entreprises, leur stratégie marketing et commerciale, ainsi que leur environnement économique et juridique

- Capacités d'organisation et d'autonomie

- Capacité à adopter des comportements et codes professionnels[2].

- **Processus de sélection**:

- Inscription via la plateforme d'orientation en ligne Parcoursup pour les lycéens

- Dépôt d'un dossier de candidature (physique ou en ligne) pour les étudiants dans l'enseignement supérieur ou les adultes en reconversion

- Entretien de motivation avec les responsables de formation et l'équipe pédagogique[2][4][5].

- **Documents requis**:

- Justificatifs diplômes ou relevé de notes du baccalauréat

- Livret scolaire

- 2 photos d'identité

- Photocopie de la carte d'identité

- CV pour les formations en alternance, lettres de recommandation

- Lettre de motivation : personnalité, projet professionnel[5].

- **Autres critères d'éligibilité**:

- Aucune restriction spécifique en termes d'âge ou de nationalité mentionnée.