BTS Management Commercial Opérationnel

PROGRAMME

• Culture générale et expression française
• Langue vivante étrangère I
• Economie - Droit
• Management des entreprises
• Mercatique
• Management des Unités Commerciales
• Gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale

RYTHME ET ORGANISATION

Lundi et mardi en cours / le reste de la semaine en entreprise

Formation dispensée par des formateurs consultants issus du monde professionnel

Effectifs limités à 20

Plateforme voltaire

LIEU DE FORMATION

L'Ecole By CCI - Annecy

EFFECTIF MAXIMUM

25

CERTIFICATION / DIPLÔME ATTENDUS

• Formation visant certif RNCP de niveau 5 (BTS, DUT, écoles de formation sanitaire et sociale …)
• BTS

POURSUITES D’ÉTUDES

Poursuites d'études:

• Conseiller-e de vente
• Conseiller-e clientèle 
• Responsable d'un point de vente
• Manager de la relation client

Poursuite d'études possible en Bac+3 commerce, vente, communication, marketing, management...

Le titulaire du BTS MCO pourra exercer son activité dans des structures s'adressant aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels

• Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
• Unités commerciales d'entreprises de production 
• Entreprises de commerce électronique 
• Entreprise de prestation de services
• Associations à but lucratif donc l'objet repose sur la distribution de produits et/ou services

COÛT DE LA FORMATION

Aucun frais pédagogique n'est demandé aux alternants. La formation est financée par l'employeur et son OPCO

Tarif TTC : 0,00€



POUR ALLER PLUS LOIN

Lieu de formation: Annecy

Durée des études : 2ans - 1399 heures de formation

Taux de réussite moyen : 80%

Rentrée : septembre 2023

Fin des cours : avril 2025

Diplôme évalué par un examen final

Période d'examen: mai - juin 2025

Formation accessible sur PARCOURSUP

Modalités d'accès : sélection sur dossier + entretien individuel 

Période de recrutement et d'inscriptions de décembre 2022 à mai 2023

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services (exemples d'appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...)

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel remplit les missions suivantes :

• Management de l’unité commerciale
• Gestion de la relation avec la clientèle
•  Gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale.

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits ou services répondant à ses attentes, et le fidéliser.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l'évolution du marché et il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines.

• Être titulaire d'un Bac général / technologique / professionnel ou niveau équivalent
• Être âgé(e) de moins de 29ans pour les contrats d'apprentissage (+ de 29ans selon conditions)
• Avoir le goût du challenge
• Aimer le contact client
• Être à l'écoute
• Avoir le sens des responsabilités
• Aimer le travail en équipe 
• Être dynamique