Isifa Plus Values | BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Isifa Plus Values forme des professionnels polyvalents en gestion de relations clients, capable de naviguer dans des environnements commerciaux en constante évolution. Cette formation de 2 ans, en alternance, vous prépare à cibler, prospector et fidéliser des clients via divers canaux, incluant le digital. Acquérez les compétences clés pour réussir dans un marché en mutation.

Isifa Plus Values

École de Gestion et de Commerce


La formation en bref

Diplôme

Brevet Technicien Supérieur (BTS)

Type de formation

Initiale
Alternance: contrat d'apprentissage
Alternance: contrat de professionnalisation

Durée de formation

2 ans

Que font les BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Programme détaillé non disponible pour cette formation spécifique.


Pourquoi suivre cette formation ?

Suivre le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Isifa Plus Values vous permet d'acquérir des compétences clés pour le monde professionnel. Vous apprendrez à cibler et prospecter la clientèle, négocier efficacement, et gérer la relation client en omnicanal, tout en développant des compétences en e-commerce et en animation d'événements commerciaux. En termes de débouchés, cette formation vous prépare à divers métiers tels que commercial terrain, chargé d'affaires, ou technico-commercial. Le mode alternance, avec 3 jours en entreprise, ou le cursus initial avec au moins 16 semaines de stages, offre une immersion professionnelle précieuse. Isifa Plus Values soutient également les étudiants avec des outils modernes, un accompagnement personnalisé, et un encadrement par des experts du domaine. En 2022, cette formation a réussi à satisfaire 79% des étudiants, tout en affichant un taux de réussite de 68%, ce qui démontre son efficacité à préparer les diplômés pour le marché du travail.


Conditions d'admission

- **Niveau d'études requis**:

- Être titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent (Niveau 4).

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:

- Avoir une force de persuasion et de persévérance.

- Être dynamique.

- Exceller en termes de présentation et d'élocution.

- **Processus de sélection**:

- Déposer un dossier de candidature.

- Passer des épreuves d’admissions (tests de culture générale, français, anglais, logique).

- Participer à un entretien de motivation et une analyse du projet professionnel.

- **Dates limites de candidature**:

- Les inscriptions sont ouvertes dès le mois de novembre.

- Date de rentrée : mi-septembre.

- **Autres critères d'éligibilité**:

- Aucun critère spécifique d'âge ou de nationalité mentionné.


Les chiffres d'après Isifa Plus Values

32%

Taux net d'emploi

Top 5 des secteurs d'activités exercés

  1. Service client et gestion des relations clients
  2. Data et Intelligence Artificielle

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