MBA Spécialisé E-commerce, Marketing Digital et Relation Client

- **Principaux Modules ou Matières Enseignés**

- Veille stratégique et conception d’une stratégie marketing digitale

- Déploiement et pilotage d’une stratégie marketing digitale d’entreprise

- Contrôle et évaluation d’une stratégie marketing digitale d’entreprise

- Management des équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale

- Identifier la stratégie de développement de l’entreprise et la décliner sur le plan opérationnel

- Définir et analyser les cibles

- Maîtriser le « Customer Relationship Management » (CRM) et optimiser la relation-client

- Maîtriser les outils de management de gestion responsable pour accompagner les équipes de développement

- **Compétences Clés Développées**

- Identifier et décliner la stratégie de développement de l’entreprise

- Définir et analyser les cibles

- Maîtriser le CRM et optimiser la relation-client

- Déployer et piloter une stratégie marketing digitale

- Contrôler et évaluer une stratégie marketing digitale

- Gérer les équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale

- **Répartition entre Cours Théoriques et Pratiques**

- Cours magistraux (présentiels ou distanciels), cours synchrones ou asynchrones (MOOC, classe inversée)

- Travaux dirigés (TD) et travaux pratiques (TP)

- Conférences, ateliers, études de cas (individuelles ou de groupe)

- Travaux de recherches et de créativité

- Mentorat avec étudiants plus jeunes

- Stages, missions alternances, Business Game

- **Stages ou Projets Inclus dans le Cursus**

- Stages de fin d’année obligatoires

- Formation en alternance possible

- Plus de 500 heures de projets réels et mises en situation professionnalisantes

- Accompagnement par le service des stages et des relations entreprises pour la recherche d’entreprises

Suivre le MBA Spécialisé en E-commerce, Marketing Digital & Relation Client à l’ISEG Nice offre de nombreux atouts tangibles. Tout d'abord, il vous permet d’acquérir des compétences spécifiques en identifiant et déclinant la stratégie de développement de l’entreprise, notamment via le CRM. Vous serez formé à concevoir, déployer et évaluer l’efficacité des stratégies marketing digitales, tout en gérant des équipes impliquées dans ces projets.

Les débouchés de ce MBA sont diversifiés, vous préparant à des fonctions telles que Responsable de l’expérience client, Community Manager, ou encore Data Analyst. La formation combine des méthodes pédagogiques variées, comme les cours magistraux, ateliers pratiques, et stages, renforçant ainsi l’apprentissage. Enfin, elle aboutit à une certification de niveau 7 reconnu par l’État, ce qui assure une reconnaissance professionnelle de haute qualité.

Choisir ce programme revient à s’armer de compétences robustes pour réussir dans le domaine dynamique et évolutif du marketing digital moderne.

- **Niveau d'études requis** :

- Diplôme Bac+3 (ou avoir validé au moins 180 crédits ECTS), quelle que soit la discipline d’origine.

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :

- Pas de prérequis spécifiques en termes de compétences ou d'expérience, mais les candidats ayant déjà fait preuve de talents créatifs ou d’âme d’entrepreneur sont favorisés.

- **Processus de sélection** :

- Dépôt de la candidature en ligne tout au long de l’année universitaire.

- Admissibilité prononcée après étude du dossier de l’étudiant.

- Trois séries d’épreuves écrites : étude de cas Market/Com, Expression écrite, Business English.

- Un entretien individuel finalise les épreuves d’admission. Pour le MBA International Marketing & Communication, un entretien en anglais est requis.

- **Dates limites de candidature** :

- Candidatures déposées tout au long de l’année universitaire. Résultats du concours dans les 15 jours, et 15 jours pour terminer l'inscription après les résultats.

- **Autres critères d'éligibilité** :

- Candidats étrangers peuvent présenter les épreuves à distance.

- Frais de candidature : 80€.

- Possibilité de passer les épreuves dans l’une des 8 villes : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Nice, Strasbourg ou Toulouse.

- Une année de mise à niveau ("Booster") proposée pour les étudiants n’ayant pas un parcours Marketing/Communication.