BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Programme du BTS MCO à IDRAC Business School

Principaux modules ou matières enseignés

- Développement de la relation client et de la vente conseil

- Techniques et outils de la veille commerciale

- Méthodologies d'études, démarche de vente conseil, compréhension de la valeur client

- Communication et efficacité relationnelle

- Animation et dynamisation de l'offre commerciale

- Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services

- Organisation de l'espace commercial

- Développement des performances de l'espace commercial

- Mise en place de la communication commerciale

- Évaluation de l'action commerciale

- Gestion opérationnelle

- Gestion des opérations courantes

- Gestion prévisionnelle

- Reporting et performances

Compétences clés développées

- Compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client

- Appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente

- Capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

- Intérêt pour le management des entreprises, leur stratégie marketing et commerciale, ainsi que leur environnement économique et juridique

- Compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet

- Capacités d'organisation et d'autonomie

- Adoption de comportements et de codes professionnels

Répartition entre cours théoriques et pratiques

- Équilibre entre cours théoriques et pratiques, avec une forte implication de mises en situation professionnelle, cas pratiques, dossiers et mises en pratique

Stages ou projets inclus dans le cursus

- Stages obligatoires durant le cursus, s'étalant sur 14 semaines en deux ans, pour rédiger un rapport de stage

- Possibilité de suivre la formation en alternance, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation

Suivre la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l'IDRAC Business School présente plusieurs avantages notables :

- **Insertion rapide sur le marché du travail** : Grâce à son format condensé sur deux ans et son approche professionnalisante, cette formation vous permet de rejoindre rapidement le marché du travail.

- **Alternance et stages** : Avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en cours, la formation en alternance assure l'acquisition de compétences pratiques et l'élargissement de votre réseau professionnel.

- **Compétences solides** : Vous développerez des compétences en marketing, gestion, management, relation client, entrepreneuriat et communication, nécessaires pour gérer une équipe et optimiser la relation client et les opérations d'une unité commerciale.

- **Débouchés professionnels** : Le BTS MCO vous ouvre les portes de carrières variées telles que Chargé de clientèle, Conseiller commercial, Chef de secteur, ou encore Merchandiser.

- **Accompagnement personnalisé** : IDRAC Business School propose un soutien à la recherche d'entreprise, un suivi par des coachs et insiste sur l'apprentissage de l'anglais et la méthodologie.

- **Ressources et vie de campus riche** : Vous aurez accès à un réseau d'entreprises et d'alumni solide, complété par une vie de campus dynamique avec de nombreuses activités associatives, sportives, culturelles et solidaires.

Ces points font du BTS MCO à l'IDRAC une formation complète, professionnalisante, et tournée vers l'avenir.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:

- Obtention d’un diplôme de niveau bac ou d’un bac+1.

- Titulaires des diplômes tels que Bac ES, Bac S, Bac général avec enseignement de spécialité mathématiques, SES, etc., ou Bac STMG.

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:

- Compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.

- Appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente.

- Capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.

- Intérêt pour le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que leur environnement économique et juridique.

- Capacité à collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet.

- Capacités d’organisation et d’autonomie.

- Comportements et codes professionnels.

- **Processus de sélection**:

- Postulation via la plateforme Parcoursup pour les lycéens.

- Dépôt d’un dossier de candidature pour les étudiants dans l’enseignement supérieur ou les adultes en reconversion.

- Sélection sur dossier incluant les récents bulletins de notes, un CV et une lettre de motivation.

- Entretien individuel de motivation avec les responsables de formation et l’équipe pédagogique.

- **Dates limites de candidature**:

- Inscription de janvier à août pour une rentrée en septembre.

- **Autres critères d'éligibilité**:

- Pas de critères spécifiques d’âge ou de nationalité mentionnés.

- Alternance possible avec un rythme de 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.