BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)

Le BTS SP3S vous permettra d'acquérir les compétences suivantes :

• Gérer les relations et la communication avec les usagers et les professionnels
• Traiter les demandes et les besoins des usagers
• Organiser et promouvoir les activités de la structure d’accueil
• Animer l’équipe de professionnels autour des services aux usagers

Et ce, à travers plusieurs modules, suivis durant ces 2 années de formation :



• Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
• Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu
• Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
• Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

Le titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels.

Il inscrit son activité dans une logique de partenariat et de réseau.

Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales ainsi qu’au service de la promotion des activités de la structure qui l’emploie.

Dans son cadre d’intervention, grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, il ou elle procède à l’analyse des besoins, permet l’accès aux droits, propose des services et prestations, organise et gère leur mise en œuvre, contribue au système d’information et à la mise en œuvre de projets et de la démarche qualité. Il est capable d’analyser et résoudre les problématiques qui se posent à lui ou à l’équipe, dégager des solutions et les argumenter. Il peut représenter la structure.

Il participe à l’évolution de la structure et, selon sa fonction, il assure l’encadrement, la coordination ou l’animation d’équipe. Il est en capacité de capitaliser et formaliser des savoir-faire et des méthodes, d’autoévaluer ses propres performances. Il inscrit son action dans le cadre de la modernisation de l’accès aux prestations et services. L’action de ce professionnel ou cette professionnelle polyvalent se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d’autonomie définie avec l’employeur.

• Jusqu’à 29 ans révolus;
• Être titulaire d’un bac (ou diplôme équivalent);
• Candidature en apprentissage via Parcoursup,
• Candidature en initial sur notre site internet.

Vous pourrez vous inscrire à compter de janvier, dès l'ouverture de Parcoursup, en complétant votre dossier de candidature, directement sur Parcoursup.

A savoir : cette formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise d’accueil, elle est donc sans frais pour les alternants.