BTS management commercial opérationnel

Afin de doter le futur professionnel de toutes les compétences nécessaires et de lui permettre d’évoluer dans différents secteurs d’activité, la formation dispense des enseignements permettant d’acquérir des compétences solides et des savoirs riches :

• développement de la relation client ;
• vente conseil ;
• la vente à l’heure du numérique ;
• animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
• management de l’équipe commerciale ;
• gestion opérationnelle ;
• maîtrise des outils de bureautique ;
• culture économique, juridique et managériale ;
• culture générale et expression.
• anglais

Pour pouvoir suivre cette formation, l’étudiant(e) devra s’équiper d’un ordinateur portable. Nous pouvons vous conseiller sur le matériel adapté.

La formation peut être suivie en initial ou en alternance. Elle est composée de cours théoriques et pratiques. Une plateforme d’e-learning est également mise à disposition pour permettre aux étudiants, en deuxième année, de préparer les certifications Tosa Word et Excel. Si les conditions sanitaires l’exigent, l’ensemble des cours peut être assuré par visioconférence.

Chaque unité d’enseignement fait l’objet de notes en contrôle continu ainsi que d’un BTS blanc à la fin de chaque semestre. Ces derniers permettent de valider les compétences et de s’entrainer dans les conditions d’examens finaux :

• travaux sur table en condition d’examen ;
• travaux personnels ;
• Passage du Toeic en deuxième année ;
• QCM ;
• rédaction de dossiers et présentation orale.
• Les étudiant(e)s sont soumi(se)s à deux examens blancs rassemblant toutes les épreuves écrites et orales de l’examen final.

La formation se déroule sur 2 ans, de septembre à juin

En initial : stages en entreprise 14 semaines et plus, 3 semaines en janvier, 2 mois en fin de 1ère année et 4 semaines en 2ème année

En alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise.

Le BTS MCO, management commercial opérationnel (ex BTS Muc) est un diplôme national aussi appelé diplôme d’état. Il forme des responsables de tout ou une partie d’une unité commerciale au sein d’un magasin dont l’objectif est d’attirer et fidéliser la clientèle.

La formation s’effectue généralement en 2 ans après le bac et est entrecoupée, en initial de 12 à 14 semaines de stage obligatoire sur les 2 ans. Suite à cette expérience en entreprise, les étudiants préparent et présentent à l’examen final deux projets : 

• l’ACRC (Analyse et conduite de la relation commerciale) ;
• le PDUC (Projet de développement des unités commerciales).

Expression aisée, contact facile, bon niveau en anglais, disponibilité, esprit critique, sens des responsabilités, esprit d’initiative, ténacité sont autant de qualités appréciées chez un futur professionnel préparant un BTS MCO.

Compétences évaluées :

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commercial
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S’adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Postuler en BTS MCO

ll est possible d’intégrer le BTS MCO en initial ou en alternance avec n’importe quel bac général. De nombreux admis sont titulaires d’un bac STMG, option « comptabilité et finance des entreprises » ou « mercatique ». Enfin, un certain nombre de titulaires d’un bac pro commerce s’inscrivent également. Un bon niveau en français (niveau B2) est attendu.

Les candidat(e)s sont sélectionné(e)s sur dossier puis passent d’abord un test écrit de 30 minutes, suivi d’un entretien oral avec un de nos recruteurs. Notre recrutement se base sur la personnalité et le projet professionnel de chacun.

Votre admission sera validée après étude de votre dossier de candidature, de tests et d’un entretien.

Notez que notre procédure d’admission se fait hors Parcoursup en initial et via Parcoursup pour l’alternance.

Il est possible de postuler en deuxième année pour celles et ceux ayant déjà validé une première année de BTS MCO (avec stage effectué) dans un autre établissement.

Pour les cas particuliers une demande pourra être effectuée auprès de l’éducation nationale.

Les demandes d’information sont traitées sous 48 heures et les résultats d’admission communiqués sous 7 jours environ. La formation est accessible jusqu’à la date de rentrée dans la limite des places disponibles. Les demandes postérieures à la date d’entrée pourront être étudiées au cas par cas dans la limite des places disponibles.

Critères d’admission

Bon niveau d’anglais

Implication et autonomie (sur évaluation des précédents bulletins de notes)

Esprit logique

Motivation pour le programme

Bon relationnel

Cohérence de la formation avec le projet professionnel

Complémentaire :

Engagement citoyen

Déposer votre candidature

Si vous êtes en situation de handicap et rencontrez des difficultés ou contraintes sur le plan médical, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre référent handicap pour discuter de vos besoins et de votre projet. Référent handicap : Jessica Lehman – handicap@sornas.fr – 01 88 33 85 14