Bachelor Responsable de distribution omnicanale

Le Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale d’Eklya Business School propose un programme structuré qui permet aux étudiants d’acquérir des compétences en gestion de points de vente, stratégie commerciale et digitalisation du parcours client.

Un programme organisé en cinq blocs de compétences :

1. Gestion et pilotage d’un point de vente omnicanal

• Stratégies de gestion d’un magasin physique et digital
• Optimisation de l’expérience client en magasin et en ligne
• Gestion des stocks, logistique et supply chain omnicanale
• Analyse des performances et suivi des indicateurs clés (KPIs)

2. Stratégie commerciale et développement des ventes

• Élaboration d’un plan commercial omnicanal
• Techniques de vente et animation d’un espace de vente
• Stratégies de pricing et gestion des marges
• Marketing opérationnel et actions promotionnelles

3. Digitalisation et e-commerce

• Intégration des outils digitaux et CRM dans la distribution
• Développement et gestion d’une boutique en ligne
• Stratégies d’acquisition et de fidélisation client sur le web
• Gestion des marketplaces et des canaux de vente digitaux

4. Relation client et expérience utilisateur

• Fidélisation et gestion de la satisfaction client
• Expérience client en magasin et en ligne
• Personnalisation du parcours client grâce aux données
• Outils de gestion de la relation client (CRM, IA, automatisation)

5. Management et gestion d’équipe

• Recrutement et animation d’une équipe commerciale
• Techniques de motivation et gestion des performances
• Communication interpersonnelle et leadership
• Gestion de projet et coordination des actions commerciales

Enseignements complémentaires :

Enseignements généraux

• Environnement économique et juridique du commerce
• Anglais des affaires appliqué à la distribution
• Gestion financière et analyse budgétaire

Enseignements professionnels

• Études de cas et mises en situation réelles
• Projets en partenariat avec des enseignes et retailers
• Stage en entreprise (durée variable selon le format choisi)

Modalités et rythme de formation

• Formation possible en alternance ou en initial
• Accompagnement personnalisé pour la recherche d’entreprise en alternance
• Coaching et mentorat pour développer son réseau et son employabilité
• Ce programme permet aux étudiants de développer une expertise en distribution et en commerce omnicanal, leur offrant ainsi une insertion rapide et efficace sur le marché du travail.

Le Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale d’Eklya Business School est une formation professionnalisante qui prépare aux métiers du commerce, de la gestion de points de vente et de la digitalisation du parcours client. Elle permet d’acquérir des compétences en management, stratégie omnicanale et relation client, adaptées aux nouvelles exigences du retail et du e-commerce.

Une formation complète et en phase avec l’évolution du commerce

Le commerce évolue vers une approche omnicanale, combinant points de vente physiques, e-commerce et solutions digitales. Ce Bachelor forme des professionnels capables de gérer une activité commerciale en intégrant ces nouveaux enjeux.

Des compétences clés pour une carrière dynamique

• Pilotage et gestion d’un point de vente physique et digital
• Stratégie omnicanale et intégration du digital dans le commerce
• Expérience et relation client (CRM, satisfaction et fidélisation)
• Gestion des stocks et optimisation des flux logistiques
• Animation commerciale et développement des ventes

De nombreux débouchés professionnels

À l’issue de cette formation, plusieurs opportunités de carrière s’offrent aux diplômés :

• Responsable de magasin ou de point de vente
• Responsable e-commerce
• Manager de rayon
• Chef de secteur retail
• Consultant en stratégie omnicanale

Des perspectives d’évolution

Après le Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale, il est possible de :

• Poursuivre vers un MBA ou un Master spécialisé en commerce, marketing digital ou retail management
• Intégrer directement le marché du travail dans des secteurs comme la grande distribution, le luxe, le e-commerce ou le retail spécialisé

Avec son approche professionnalisante et son réseau d’entreprises partenaires, ce Bachelor est idéal pour celles et ceux qui souhaitent évoluer vers des postes à responsabilités dans la gestion et la transformation digitale du commerce.

Le Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale d’Eklya Business School est accessible aux candidats remplissant les critères suivants :

1. Niveau requis

• Admission en 1ʳᵉ année : être titulaire d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel).
• Admission en 2ᵉ ou 3ᵉ année : avoir validé une formation de niveau Bac+1 ou Bac+2 dans les domaines du commerce, du marketing, du management ou de la gestion.

2. Qualités et compétences attendues

• Intérêt pour la distribution, la gestion commerciale et le digital
• Sens du contact client et du management d’équipe
• Capacité d’analyse et esprit stratégique
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer un point de vente
• Sens de l’organisation et autonomie

3. Processus d’admission

• Dossier de candidature : à remplir en ligne avec les pièces justificatives (relevés de notes, CV, lettre de motivation).
• Entretien de motivation : évaluation du projet professionnel, des compétences relationnelles et de l’adéquation avec la formation.
• Tests éventuels : certaines sessions peuvent inclure une évaluation des connaissances générales et/ou des compétences en expression écrite et orale.

4. Modalités spécifiques pour l’alternance

• Le Bachelor peut être suivi en alternance ou en initial avec des stages.
• Les étudiants souhaitant suivre la formation en alternance doivent rechercher une entreprise d’accueil.
• Eklya Business School accompagne les étudiants grâce à un réseau d’entreprises partenaires et des ateliers de coaching (préparation aux entretiens, aide à la rédaction de CV, mise en relation).

5. Admission hors Parcoursup

L’admission se fait directement auprès de l’école, sans passer par Parcoursup.

Cette formation est idéale pour les jeunes diplômés, les étudiants en réorientation ou les professionnels en reconversion souhaitant acquérir une expertise en gestion de points de vente et stratégie omnicanale.