Bachelor Responsable du Développement et du Pilotage Commercial - Spécialisation Tourisme, hôtellerie et évènementiel

Parcours et spécialités

La formation couvre plusieurs domaines essentiels pour le développement commercial dans le secteur du tourisme, organisés en modules spécifiques :

• Stratégie de développement commercial : Analyse du marché touristique, création d’offres attractives, et définition de stratégies de croissance.
• Négociation et relation client : Techniques de prospection, gestion de la relation client, négociation de partenariats et fidélisation de la clientèle.
• Marketing et promotion touristique : Conception de campagnes marketing adaptées aux tendances touristiques et aux attentes des clients, et gestion des canaux de communication.
• Gestion de projets touristiques : Planification des projets, organisation des ressources, et suivi de la performance commerciale.
• Communication interculturelle et langues étrangères : Maîtrise des langues étrangères et adaptation de la communication pour attirer une clientèle internationale.

Méthodologie et apprentissage

Le programme associe des cours théoriques, des études de cas, et des ateliers de simulation pour offrir une formation complète. Les étudiants effectuent également des stages en entreprise, leur permettant de se familiariser avec les pratiques du secteur et de développer une expérience terrain.

Programme :

BLOC 1 : ASSURER UNE VEILLE COMMERCIALE, CONCURRENTIELLE, TECHNOLOGIQUE ET DÉFINIR LES PLANS D’ACTIONS MARKETING EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL

• Étude et analyse de marché touristique et hôtelière
• Marketing stratégique du tourisme et de l’hôtellerie
• Marketing opérationnel et communication
• Community management appliqué à une structure touristique/hôtelière
• Stratégie digitale et e-réputation appliquée au tourisme et à l’hôtellerie
• Préparation du dossier de certification

BLOC 2 : DÉTECTER LES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE CLIENTS FRANCE ET INTERNATIONAL

• Analyse de données commerciales – Introduction au Yield Management
• Stratégie de conquête et fidélisation clients d’une structure touristique et hotelière
• Cahier des charges d’un PAC-M
• Budgétisation du PAC-M
• Proposition commerciale et appels d’offre
• Préparation du dossier de certification

BLOC 3 : NÉGOCIER, METTRE EN PLACE LES CONTRATS ET PARTENARIATS

• Négociation commerciale et pratiques interculturelles
• Droit des relations commerciales
• Préparation du dossier de certification

BLOC 4 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE ET SUIVRE LES PERFORMANCES COMMERCIALES EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL

• Management d’une équipe (avec une équipe interculturelle)
• Développement RH
• Communication managériale
• Pilotage de la performance et contrôle des activités touristiques

LANGUE VIVANTE 2

• Espagnol
• Allemand

PARCOURS DE SPÉCIALISATION

Ce parcours de spécialisation est «Hors certification»

• Droit du Tourisme
• Les acteurs du tourisme, le territoire touristique
• Montage de projet / Produit touristique ou hôtelier
• Projet événementiel appliqué au management d’équipe
• Learning expedition à l’étranger

La formation Responsable du Développement Commercial – Spécialisation Touristique proposée par l’E2SE Management est un programme qui vise à former des experts en développement commercial dans le secteur touristique. Ce cursus prépare les étudiants à concevoir et mettre en œuvre des stratégies de croissance pour des entreprises touristiques, en prenant en compte les spécificités de ce secteur dynamique.

Objectifs de la formation

Les principaux objectifs de cette formation sont de :

• Former des responsables commerciaux capables de développer et gérer des portefeuilles de clients dans le secteur touristique.
• Développer des compétences en stratégie marketing, analyse de marché, et gestion de partenariats touristiques.
• Préparer les étudiants à piloter des projets de développement commercial adaptés aux attentes et aux tendances du tourisme.

Cette formation est accessible aux titulaires d’un Bac+3 dans les domaines du commerce, du marketing, ou du tourisme. Elle s'adresse aux étudiants ayant des compétences en gestion de projet, en négociation, et un intérêt pour le secteur touristique, souhaitant évoluer vers des fonctions de développement commercial dans ce domaine dynamique.

CONDITIONS D’ACCÈS

• BAC+2 validé ou certification RNCP de Niveau 5 – 120 ECTS (Sous réserve d’une validation en amont de Collège De Paris à partir du dossier spécifique)
• Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du Responsable Pédagogique.
• Rentrée : Septembre.
• Délai d’accès : 2 semaines avant la formation.
• Possibilité d’intégrer le cursus en cours de formation. Nous contacter admissions@e2se.fr
• Accessible aux personnes en situation de handicap

INSCRIPTION

• Sur dossier + entretien
• Dossier de candidature en ligne sur e2se.fr

ACCOMPAGNEMENT

• Définition de votre projet professionnel
• Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
• Coaching