BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Programme du BTS Management Commercial Opérationnel à la CFA Haute-Corse

Principaux Modules ou Matières Enseignés

- **Développement de la relation commerciale et vente conseil**:

- Étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroître le capital client.

- **Animation et dynamisation de l’offre commerciale**:

- Organiser les actions de communication locale, optimiser l’espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter l’offre.

- **Gestion opérationnelle**:

- Réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l’activité.

- **Management de l’équipe commerciale**:

- Recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances.

- **Culture générale et expression**:

- Enseignements généraux pour développer les compétences en expression et culture.

- **Langue étrangère : Anglais**:

- Communication en langue vivante étrangère.

- **Culture économique, juridique et managériale**:

- Enseignements sur les aspects économiques, juridiques et managériaux.

Compétences Clés Développées

- Gestion opérationnelle d’une unité commerciale (physique ou en ligne)

- Management d’une équipe commerciale

- Gestion de la relation client

- Animation et dynamisation de l’offre commerciale

- Analyse des performances et prise de décisions basées sur des indicateurs de performance.

Répartition entre Cours Théoriques et Pratiques

- Formation en alternance, combinant cours théoriques et pratique en entreprise.

- Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.

Stages ou Projets Inclus

- La formation inclut des périodes de stage ou de travail en entreprise, permettant une application pratique des compétences acquises.

- Activités en mode "projet" nécessitant méthode, organisation et endurance.

Suivre la formation BTS Management Commercial Opérationnel proposée par l'école CFA Haute-Corse offre plusieurs avantages concrets et points forts :

- **Polyvalence fonctionnelle** : Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, ce qui inclut la gestion de la relation client, l’animation et la dynamisation de l’offre, la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, et le management de l’équipe commerciale.

- **Compétences acquises** : La formation couvre plusieurs blocs de compétences, notamment le développement de la relation commerciale et vente conseil, l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, la gestion opérationnelle, et le management de l’équipe commerciale. Ces compétences sont développées à travers des enseignements pratiques et théoriques, y compris l’utilisation d’outils numériques.

- **Formation en alternance** : La formation se déroule en apprentissage, permettant aux étudiants de combiner la théorie et la pratique dans un environnement professionnel, ce qui renforce leur expérience et leurs compétences.

- **Débouchés professionnels** : Les diplômés peuvent accéder à des postes tels que manageur ou responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, chef de secteur, ou responsable de clientèle.

- **Poursuite d'études** : Il existe des possibilités de poursuite d'études, notamment en accédant à la 3ème année d’un Bachelor ou à des titres RNCP de niveau II dans des domaines comme le développement commercial, la logistique, ou le marketing internet.

Ces éléments font de la formation BTS Management Commercial Opérationnel une option solide pour ceux qui cherchent à développer des compétences pratiques et théoriques dans le domaine commercial.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:

- Titulaire du Baccalauréat (toutes spécialités).

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:

- Aucun prérequis spécifique en termes d'expérience, mais des compétences relationnelles, une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, et la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés sont attendues.

- **Processus de sélection**:

- Admission définitive à la signature d'un contrat d'apprentissage.

- **Dates limites de candidature**:

- Inscription sur Parcoursup ou eCandidat de janvier à mars. Candidatures en ligne possible de janvier à octobre.

- **Autres critères d'éligibilité**:

- La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap, sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre-indication médicale.

- Aucune restriction spécifique en termes d'âge ou de nationalité mentionnée.