BTS Management Commercial Opérationnel

CONTENUS PÉDAGOGIQUES :

• Enseignement général :
• Culture générale et expression
• Anglais
• Culture économique, juridique et managériale
• Enseignement professionnel :
• Développement de la relation client et dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale
• Enseignement transversal :
• Droit
• Informatique
• Digitalisation

COMPÉTENCES VISÉES

• Développer le dynamisme, le sens des responsabilités, le sens de la communication et de l’écoute active
• Appréhender l’environnement numérique, économique et juridique des unités commerciales et maîtriser les règles législatives, éthiques et déontologiques afférentes
• Etre capable de mettre en œuvre les technologies de l’information et de la communication et développer une culture informatique
• Maîtriser les techniques d’organisation, de management, de gestion et d’animation commerciale
• Etre capable de gérer des projets commerciaux
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OBJECTIFS

Le BTS MCO s’adresse aux personnes qui ont, pour projet professionnel, de travailler dans le commerce et de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou une partie d’une unité commerciale

A la fin de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :

• Gérer tout ou partie d’une unité commerciale physique et/ou virtuelle proposant des produits et/ou des services
• Remplir les missions de management d’équipe, gestion prévisionnelle, évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l’offre de produits et de services
• Gérer la digitalisation de l’offre en s’appropriant l’ensemble des canaux de vente 
• (omnicanalité)

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

• Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (bac ou autre)
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MODALITÉ D’ADMISSION :

• Étude du dossier, tests de niveau, entretien de motivation et/ou Parcoursup (apprentissage)
• Rentrée en Septembre

COÛT DE LA FORMATION :

• Le coût de la formation est pris en charge par votre entreprise dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage
• Vous êtes rémunéré(e) en fonction des barèmes officiels
• 4 800€/an
•  (en 10 mensualités ou -5% de remise au comptant, soit un total de 4 560€)
•  en formation initiale
• 40 € de frais de gestion de dossier 
• (Organisme non soumis à la TVA)