Fiche métier: Ingénieur.e technico-commercial.e réseaux et télécoms

Ingénieur.e technico-commercial.e réseaux et télécoms en bref

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Description générale du métier

L’ingénieur(e) technico-commercial(e) réseaux et télécoms joue un rôle hybride crucial, combinant des compétences techniques en télécommunications avec une aptitude à vendre des solutions aux clients. Ce professionnel agit comme un pont entre l’entreprise et ses clients, fournissant des conseils techniques avancés tout en développant des stratégies de vente pour maximiser les bénéfices.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Identifier les besoins des clients potentiels et recommander des solutions adaptées.

- Développer des propositions commerciales et techniques convaincantes.

- Négocier des contrats et des accords avec les clients, veillant à la satisfaction mutuelle.

- Fournir un support technique pendant tout le cycle de vente et après-vente.

- Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour assurer la faisabilité des projets.

- Assurer une veille technologique pour rester informé des dernières tendances du secteur.

Compétences requises

Techniques :

- Bonne compréhension des technologies de réseaux et télécommunications : protocoles, infrastructure, sécurité.

- Maîtrise des outils de présentation et de gestion de la relation client (CRM).

- Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes techniques complexes.

Interpersonnelles :

- Solides compétences en communication et en négociation.

- Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif.

- Capacité à comprendre les besoins commerciaux des clients et à y répondre efficacement.

Formation et qualifications nécessaires

- Un diplôme d'ingénieur en télécommunications, réseaux, ou un domaine connexe.

- Majeurs en commerce ou formations complémentaires en vente peuvent être un atout.

- Certifications spécifiques (par exemple, Cisco, Huawei, etc.) peuvent ajouter de la valeur.

Expérience professionnelle recommandée

- 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire ou dans un rôle technique en télécommunications.

- Une première expérience en contact client est fortement souhaitée.

Environnement de travail typique

- En bureau avec des déplacements fréquents pour rencontrer les clients.

- Collaboration avec des équipes interfonctionnelles : ingénierie, marketing et support client.

Perspectives d'évolution de carrière

- Progression vers des postes de directeur commercial, chef de produit ou responsable de filiale.

- Transition possible vers des rôles de consultant en télécommunications ou en gestion de grands comptes.

Tendances actuelles et futures du métier

- Croissance des technologies 5G et IoT, nécessitant des compétences techniques avancées.

- Importance accrue de la cybersécurité dans les propositions de solutions.

- Digitalisation accrue des processus de vente et de gestion client.

Salaire moyen

- Début de carrière : 35,000€ à 50,000€ par an.

- Milieu de carrière : 60,000€ à 80,000€ par an.

- Des bonus basés sur la performance commerciale sont souvent inclus.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages :

- Poste diversifié et stimulant, avec un équilibre entre technique et commerce.

- Opportunité de travailler avec des technologies de pointe.

- Possibilités de développement personnel et professionnel.

Inconvénients :

- Pression pour atteindre les objectifs de vente.

- Nécessité de se tenir constamment à jour avec les technologies évolutives.

- Déplacements fréquents pouvant affecter l’équilibre vie professionnelle et personnelle.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Opérateurs téléphoniques comme Orange, SFR, et Free.

- Fournisseurs d’équipements réseau tels que Cisco, Nokia, ou Huawei.

- Entreprises de services numériques et de consulting comme Accenture ou Capgemini.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Développer une compréhension approfondie des produits et services que vous vendez.

- Cultiver une forte empathie et écoute active pour bien cerner les besoins clients.

- Être proactif dans l’apprentissage des nouvelles technologies et tendances du marché.

- Construire et entretenir un réseau professionnel solide.