Fiche métier: Technicien.ne polyvalent.e

Technicien.ne polyvalent.e en bref

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Description Générale du Métier

Le(la) Technicien(ne) Polyvalent dans le domaine de l'informatique pour le secteur des télécommunications est chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes informatiques et de communication. Ce rôle exige une compréhension à la fois des technologies de l'information et des télécommunications afin de garantir que les systèmes restent fiables, efficaces et sécurisés.

Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes

- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et de télécommunications.

- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques et les problèmes de réseau.

- Assister les utilisateurs en cas de difficultés techniques.

- Superviser la sécurité des données et des réseaux.

- Documenter les procédures et les interventions techniques.

- Participer à l'amélioration continue des systèmes et processus informatiques.

Compétences Requises

Techniques

- Excellente connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, VPN).

- Capacité à utiliser des outils de diagnostic et de dépannage.

- Compétence en installation et en configuration de logiciels et de matériels informatiques.

- Bonne compréhension des protocoles de télécommunication.

Interpersonnelles

- Aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace.

- Capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs et l'équipe technique.

- Sens de l'organisation et autonomie.

- Rigueur et minutie dans l'exécution des tâches.

Formation et Qualifications Nécessaires

- Diplôme de niveau Bac+2 en informatique, réseau ou télécommunications (ex : BTS Systèmes Numériques, DUT Réseaux et Télécommunications).

- Certification professionnelle (Cisco CCNA, CompTIA Network+) peut être un plus.

Expérience Professionnelle Recommandée

- 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des télécommunications.

- Expérience en maintenance de réseaux et systèmes informatiques.

Environnement de Travail Typique

Le technicien polyvalent travaille généralement au sein d'une équipe IT et peut être amené à se déplacer pour intervenir sur des sites clients ou des antennes opérationnelles. Il/elle peut travailler dans des entreprises de télécommunications, des sociétés de prestation de services ou des grandes organisations avec des besoins en télécommunications.

Perspectives d'Évolution de Carrière

- Responsable technique ou chef d'équipe.

- Analyste réseaux ou ingénieur systèmes.

- Consultant en télécommunications ou en sécurité réseau.

Tendances Actuelles et Futures du Métier

Avec l'essor de la 5G, de l'Internet des objets (IoT) et des infrastructures cloud, le rôle du technicien polyvalent évolue vers des compétences plus spécialisées en cybersécurité et gestion des données.

Salaire Moyen

- Début de carrière : entre 25 000 € et 30 000 € brut annuel.

- Milieu de carrière : entre 35 000 € et 45 000 € brut annuel.

Avantages et Inconvénients du Métier

Avantages

- Métier dynamique et varié.

- Fortes possibilités d'évolution et de spécialisation.

- Secteur en constante évolution technologique.

Inconvénients

- Interventions possibles en dehors des heures de bureau (astreintes).

- Exposition au stress en cas de pannes critiques.

Exemples d'Entreprises ou d'Organisations qui Recrutent pour ce Poste

- Orange

- SFR

- Bouygues Telecom

- Free

- Sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) spécialisées.

Conseils pour Réussir dans ce Métier

- Restez informé des nouvelles technologies et tendances du secteur.

- Développez une solide base en communication pour collaborer efficacement avec les équipes non techniques.

- Acquérez des certifications pour renforcer votre profil et credibilité professionnelle.