Fiche métier: Chef.fe de produit voyages

Chef.fe de produit voyages en bref

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Le/La Chef(fe) de Produit Voyages est un professionnel du Secteur du tourisme et des voyages, Chargé(e) de concevoir, développer et commercialiser des offres de voyages adaptées aux besoins et aux attentes des clients. Il combine son expertise en marketing, en gestion de projet et en connaissance du marché pour créer des produits attractifs, innovants et rentables.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Études de marché : Analyser les tendances du marché, les comportements des consommateur.trices et la concurrence pour identifier les opportunités de nouveaux produits ou améliorer les offres existantes.

- Conception de produits : Développer des concepts de voyages, incluant la sélection des destinations, des hébergements, des transports et des activités.

- Négociation avec les fournisseurs : Collaborer avec les agences locales, les hôtels, les compagnies aériennes et autres prestataires pour négocier les meilleures conditions tarifaires et contractuelles.

- Gestion de projet : Coordonner le lancement des produits, de la phase de conception jusqu’à leur mise sur le marché, en respectant les délais et le budget.

- Marketing et communication : Élaborer des stratégies marketing pour promouvoir les produits, travailler sur des campagnes publicitaires et des partenariats.

- Suivi des performances : Analyser les ventes, les retours clients et les indicateur.trices de performance pour ajuster les offres et maximiser la satisfaction des clients.

- Innovation : Proposer de nouvelles idées pour rester compétitif et répondre aux évolutions du marché.

Compétences requises

Compétences techniques

- Connaissance approfondie du Secteur du tourisme et des voyages

- Maîtrise des outils de gestion de projet

- Compétences en marketing digital et traditional

- Analyse des données et études de marché

- Négociation commerciale

- Connaissance des réglementations et des aspects légaux liés au tourisme

Compétences interpersonnelles

- Excellente communication orale et écrite

- Capacités de négociation et persuasion

- Créativité et sens de l’innovation

- Gestion du stress et capacité à travailler sous pression

- Sens de l'organisation et rigueur

- Adaptabilité et polyvalence

Formation et qualifications nécessaires

- Études : Un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 est généralement requis, dans des domaines tels que le marketing, le management du tourisme, la gestion ou les affaires. Des écoles spécialisées dans le tourisme et les voyages peuvent être un atout supplémentaire.

- Certifications : Des certifications en gestion de projet (comme PMP) ou en marketing digital peuvent être un plus.

- Langues : Une très bonne maîtrise de l’anglais est souvent indispensable, et la connaissance d’autres langues étrangères peut être un avantage.

Expérience professionnelle recommandée

- Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans le Secteur du tourisme, du marketing ou la gestion de produits.

- Une expérience préalable dans des postes tels qu’agent de voyage, responsable marketing ou gestionnaire de projet peut être bénéfique.

Environnement de travail typique

Le/La Chef(fe) de Produit Voyages travaille généralement dans un bureau, au sein d’une agence de voyage, d’un tour opérateur.trice ou d’une entreprise de e-commerce spécialisée dans les voyages. Des déplacements fréquents sont à prévoir pour rencontrer des fournisseurs ou pour participer à des salons et événements du Secteur.

Perspectives d'évolution de carrière

- Court terme : Responsable de gamme, Chef(fe) de département voyages.

- Long terme : Directeur.trice de produit, Directeur.trice marketing, ou encore créer sa propre agence de voyages.

Tendances actuelles et futures du métier

- Numérisation des services : Utilisation croissante de la technologie pour proposer des offres personnalisées et améliorer l’expérience client.

- Voyages durables : Croissance des offres écotouristiques et durables en réponse à la demande croissante pour un tourisme responsable.

- Expériences uniques : Augmentation des demandes pour des voyages sur mesure et des expériences immersives.

Salaire moyen

- Début de carrière : Entre 30 000 et 40 000 euros brut annuels.

- Milieu de carrière : Entre 45 000 et 60 000 euros brut par an.

- Avec de l’expérience : Le salaire peut dépasser 70 000 euros annuels selon la taille et la localisation de l’entreprise.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Opportunités de voyages et de découvertes culturelles

- Travail créatif et varié

- Bonnes perspectives d’évolution

- Possibilité de travailler dans un Secteur passionnant et en constante évolution

Inconvénients

- Pression liée aux objectifs de vente

- Nécessité de gérer des imprévus (problèmes de dernière minute, annulations)

- Déplacements fréquents pouvant affecter la vie personnelle

- Travail souvent sous des délais serrés

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- TUI Group

- Club Med

- Air France

- Expedia

- Voyageurs du Monde

- Lastminute.com

Conseils pour réussir dans ce métier

- Réseau professionnel : Développez vos contacts dans le Secteur du tourisme et des voyages.

- Veille continue : Tenez-vous informé des tendances et des innovations dans le Secteur.

- Formation continue : Enrichissez vos compétences en marketing digital, gestion de projet et négociation.

- Adaptabilité : Soyez prêt à vous adapter rapidement aux changements du marché et aux nouvelles technologies.

- Créativité : Inspirez-vous des meilleurs pour proposer des offres originales et attractives.

En tenant compte des spécificités du domaine du tourisme et des voyages, cette fiche métier vise à fournir une vue d’ensemble claire et détaillée pour toute personne intéressée par le poste de Chef(fe) de Produit Voyages.