Fiche métier: Commercial.e en informatique
Le/La Commercial(e) en Informatique joue un rôle clé dans la vente de solutions technologiques, alliant compétences en négociation et expertise technique. Passionnant et dynamique, ce métier entoure des environnements évolutifs, offrant d'excellentes perspectives de carrière.
Vidéos à propos du métier de Commercial.e en informatique
Infos clés à propos du métier de Commercial.e en informatique
Salaire Moyen
De 28 000 € à 60 000 €
Centres d'intérêt liés à ce métier
Commercial.e en informatique en bref
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Domaine d'études : Informatique
Secteur d'activité : Technologies de l'information et de la communication (TIC)
Le/La Commercial(e) en Informatique est un professionnel Chargé(e) de vendre des produits et services informatiques. Ces produits peuvent varier des logiciels aux matériels, en passant par des solutions de cloud computing, des services de cybersécurité, ou encore du conseil en transformation numérique. Son rôle est non seulement de vendre, mais aussi de conseiller les clients et de les aider à trouver des solutions adaptées à leurs besoins technologiques.
Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes
- Prospection : Chercher et identifier de nouveaux clients potentiels.
- Présentation de produits : Démontrer les avantages des produits et services proposés.
- Négociation : Négocier les termes de vente et conclure des contrats.
- Suivi client : Assurer un support après-vente, répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients.
- Veille technologique : Rester informé des nouvelles tendances et des innovations technologiques.
- Reporting : Tenir à jour les bases de données de clients et reporter les ventes réalisées auprès de la direction.
Compétences Requises
Compétences Techniques
- Connaissance approfondie des produits et services informatiques.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Utilisation de logiciels de gestion de clientèle (CRM).
- Connaissances en réseau, sécurité et infrastructure informatique.
Compétences Interpersonnelles
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
- Sens aigu de la négociation et du service client.
- Autonomie et proactivité.
Formation et Qualifications Nécessaires
- Niveau Bac+2 à Bac+5 : Diplôme en informatique, commerce, ou formation équivalente dans un domaine connexe.
- Certifications : Certifications dans le domaine de la vente (ex : Certification Professionnelle de Vente, Certificat Google en IT Support) et des compétences techniques (ex : CompTIA A+, Cisco CCNA).
Expérience Professionnelle Recommandée
- Débutant : 0-2 ans d'expérience dans la vente de produits ou services informatiques.
- Expérimenté : 3-5 ans et plus d'expérience, avec une compréhension approfondie des cycles de vente complexes.
Environnement de Travail Typique
Les commerciaux en informatique travaillent dans divers environnements, notamment :
- Bureaux : Basés dans les locaux de l'entreprise, avec des déplacements fréquents pour rencontrer les clients.
- Télétravail : Travaillent à distance, surtout pour les entreprises offrant des solutions numériques.
- Salons et Conférences : Présence lors d'événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
Perspectives d'Évolution de Carrière
Un(e) commercial(e) en informatique peut évoluer vers des postes tels que :
- ResponsabLe/La Commercial(e)
- Directeur.trice des ventes
- Chef(fe) de produit
- Consultant(e) en solutions technologiques
- Responsable des partenariats stratégiques
Tendances Actuelles et Futures du Métier
- Transformation numérique : Augmentation de la demande pour des solutions de cloud computing et de cybersécurité.
- Intelligence Artificielle et Big Data : De plus en plus de produits capitalisant sur ces technologies pour offrir des services innovants.
- Télétravail et Flexibilité : Adoption accrue de solutions permettant le travail à distance.
Salaire Moyen
- Début de carrière : 28 000€ à 35 000€ brut annuel.
- Milieu de carrière : 45 000€ à 60 000€ brut annuel, selon l'expérience et les compétences.
Avantages et Inconvénients du Métier
Avantages
- Rémunération attractive avec des commissions sur les ventes.
- Opportunités de progression rapide.
- Travail varié et stimulant.
Inconvénients
- Pression pour atteindre les objectifs de vente.
- Déplacements fréquents.
- Équilibre vie professionnelle/vie personnelle parfois difficile à maintenir.
Exemples d'Entreprises ou d'Organisations qui Recrutent pour ce Poste
- Capgemini
- IBM
- Microsoft
- Atos
- Orange Business Services
- Startups technologiques
Conseils pour Réussir dans ce Métier
- Formation continue : Restez à jour avec les dernières technologies et tendances du marché.
- Réseautage : Participez à des salons et conférences pour étendre votre réseau professionnel.
- Adaptabilité : Soyez prêt à apprendre et à vous adapter rapidement aux nouvelles solutions et besoins des clients.
- Soft skills : Développez vos compétences en communication et en négociation autant que vos compétences techniques.
Cette fiche métier vous aide à mieux comprendre le rôle et les exigences d'un(e) Commercial(e) en Informatique. Avec une formation adéquate, une bonne connaissance des produits et un excellent sens de la relation client, vous pouvez exceller dans ce poste et gravir rapidement les échelons de carrière.
