Fiche métier: Assistant.e commercial.e digital.e

Assistant.e commercial.e digital.e en bref

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Description générale du métier

L'Assistant(e) Commercial(e) Digital est un professionnel clé dans la stratégie de vente en ligne des entreprises. Ce rôle implique de soutenir les équipes commerciales en développant et en optimisant les processus de vente numérique. Chargé de l'analyse des tendances du marché et de l'utilisation de divers outils digitaux pour maximiser les ventes, l'Assistant(e) Commercial(e) Digital joue un rôle essentiel dans l'activation et le suivi des stratégies commerciales en ligne.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Assister les équipes commerciales dans la gestion et la mise à jour de catalogues de produits en ligne.

- Analyser les données de vente et fournir des rapports sur les performances de l'entreprise.

- Gérer les réseaux sociaux et autres plateformes pour promouvoir l'offre commerciale.

- Collaborer avec les équipes marketing pour l'implémentation des campagnes publicitaires en ligne.

- Maintenir des relations avec les clients par le biais de plateformes numériques et de systèmes CRM.

- Suivre les tendances du marché et proposer des ajustements de la stratégie commerciale digitale.

- Traiter les demandes et réclamations des clients en ligne.

- Participer à la veille concurrentielle et au benchmark pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Compétences requises

Techniques

- Maîtrise des outils de gestion de contenu (CMS) et de l'e-commerce.

- Capacités d'analyse de données et utilisation avancée d'outils comme Google Analytics.

- Compétences en SEO et SEA.

- Connaissances en marketing digital et gestion des réseaux sociaux.

- Compétences de base en HTML/CSS peuvent être un atout.

Interpersonnelles

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes.

- Sens de l'organisation et gestion du temps.

- Aptitude à résoudre des problèmes et à prendre des décisions.

- Grande capacité d'adaptation et flexibilité face aux changements technologiques.

Formation et qualifications nécessaires

Un diplôme en commerce, marketing digital, communication ou dans un domaine similaire est souvent exigé. Des certifications spécifiques en marketing digital (par exemple, Google Analytics, Google Ads) peuvent également être valorisées.

Expérience professionnelle recommandée

Une première expérience dans le domaine du e-commerce, de l'assistance commerciale ou du marketing digital est souvent recommandée. Un stage ou une alternance dans une entreprise de technologie ou une agence de marketing digital peut être un atout précieux.

Environnement de travail typique

L'Assistant(e) Commercial(e) Digital travaille généralement dans un bureau avec un environnement dynamique et connecté. Il ou elle interagit avec divers départements tels que le marketing, la vente et le service client. Le télétravail est de plus en plus répandu dans ce métier, offrant une certaine flexibilité en termes d'horaires et de lieu de travail.

Perspectives d'évolution de carrière

Les perspectives d'évolution incluent des postes tels que Chargé(e) de Marketing Digital, Responsable E-commerce, ou bien même Directeur(trice) Commercial(e) Digital. L'évolution professionnelle dépend de l'expérience, des compétences acquises et de la taille de l'entreprise.

Tendances actuelles et futures du métier

L'essor du commerce électronique et le développement continue de l'intelligence artificielle transformant la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en ligne rendent ce rôle essentiel. Les Assistant(e)s Commercial(e)s Digitaux doivent continuellement s'adapter aux nouvelles technologies et stratégies numériques.

Salaire moyen

En début de carrière, le salaire moyen d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) Digital se situe généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, il peut augmenter à entre 35 000 et 45 000 euros brut par an.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Opportunités d'évolution rapide dans un secteur en pleine croissance.

- Travail varié et enrichissant avec des possibilités de créativité.

- Flexibilité de travail souvent offerte, y compris le télétravail.

Inconvénients

- Nécessité de rester continuellement informé sur les nouvelles technologies et tendances.

- Potentiel stress lié à des objectifs commerciaux ambitieux et changeants.

- Certains rôles peuvent nécessiter une disponibilité en dehors des heures de travail habituelles.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Startups du e-commerce telles que Shopify.

- Grandes entreprises de produits de consommation (P&G, Unilever).

- Agences de marketing digital.

- Entreprises technologiques et plateformes numériques.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Restez curieux et informé des dernières tendances digitales et technologiques.

- Développez vos compétences interpersonnelles pour améliorer la collaboration avec différentes équipes.

- Investissez dans des formations continues et des certifications pour renforcer vos compétences techniques.

- Soyez proactif et proposez des idées innovantes pour améliorer les processus de vente numérique.

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Cette fiche métier est conçue pour fournir un aperçu complet de la position d'Assistant(e) Commercial(e) Digital, adaptée aux jeunes étudiants cherchant à s'orienter vers une carrière dans le domaine du digital.