École de Gestion et de Commerce
EKLYA School of Business
Le BTS MCO d'Eklya Business School forme des managers capables de gérer et développer l’activité d’une unité commerciale, en maîtrisant vente, gestion et relation client.
49 Cours Fauriel, 42100 Saint-Étienne, France
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d’Eklya Business School propose un programme structuré qui permet aux étudiants de maîtriser la gestion et le développement d’une unité commerciale. La formation allie enseignements théoriques et mises en pratique afin de répondre aux exigences du marché du travail.
Un programme organisé en quatre blocs de compétences :
1. Développement de la relation client et vente-conseil
- Accueil et conseil client
- Techniques de vente et de négociation
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Stratégies de satisfaction et expérience client
- Digitalisation et gestion omnicanale de la relation client
2. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion et implantation des produits en magasin
- Élaboration de stratégies commerciales
- Organisation et mise en place d’actions promotionnelles
- Marketing digital et stratégie e-commerce
- Gestion de l’image de marque et attractivité du point de vente
3. Gestion opérationnelle d’une unité commerciale
- Pilotage des indicateurs de performance
- Gestion des stocks et approvisionnements
- Analyse des résultats et prise de décision
- Outils de gestion et logiciels métiers
- Élaboration et suivi des budgets commerciaux
4. Management d’équipe et gestion des ressources humaines
- Animation et motivation d’une équipe commerciale
- Recrutement et formation des collaborateurs
- Gestion des plannings et des performances individuelles
- Techniques de communication et leadership
- Résolution de conflits et gestion du stress
Enseignements complémentaires :
Enseignements généraux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais appliqué aux affaires
Enseignements professionnels
- Gestion de projet commercial
- Analyse et exploitation des données commerciales
- Stratégies digitales appliquées au commerce
- Stage en entreprise (minimum 14 semaines)
Modalités et rythme de formation
- Formation possible en alternance ou en initial
- Accompagnement pour la recherche d’entreprise en alternance
- Études de cas concrets et mises en situation
Ce programme permet aux étudiants d’acquérir des compétences solides en gestion, commerce et management, les préparant ainsi à une insertion rapide et efficace sur le marché du travail.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d’Eklya Business School est une formation professionnalisante qui prépare aux métiers du commerce et de la gestion d’unité commerciale. Ce programme permet de développer des compétences en management, relation client et gestion de projet, tout en intégrant les enjeux du digital.
Une formation complète et professionnalisante
Le BTS MCO forme des futurs managers capables de piloter et dynamiser l’activité d’une entreprise, d’un point de vente ou d’un service commercial. Grâce à une approche concrète et des stages en entreprise, les étudiants acquièrent une expertise directement applicable sur le marché du travail.
Des compétences clés pour une carrière dynamique
- Gestion et développement d’une unité commerciale
- Techniques de vente et relation client
- Management et animation d’équipe
- Stratégies de fidélisation et satisfaction client
- Pilotage de la performance commerciale
- Maîtrise des outils numériques et marketing digital
De nombreux débouchés professionnels
À l’issue de cette formation, plusieurs opportunités s’offrent aux diplômés :
- Manager adjoint en magasin
- Conseiller commercial
- Responsable des ventes
- Chef de rayon
- Chargé de clientèle
- Assistant manager
Des perspectives d’évolution
Après le BTS, il est possible de :
- Poursuivre vers un Bachelor en commerce, marketing ou management
- Intégrer le marché du travail dans divers secteurs : distribution, services, industrie, e-commerce
Le BTS MCO d'Eklya est donc une formation idéale pour ceux qui souhaitent évoluer rapidement dans le domaine du commerce et du management, avec des compétences polyvalentes et recherchées par les entreprises.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d’Eklya Business School est accessible aux candidats répondant aux critères suivants :
1. Niveau requis
- Être titulaire d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel), de préférence dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing ou de la vente.
2. Qualités et compétences attendues
- Intérêt pour le commerce et le management
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Esprit d’initiative et capacité d’adaptation
- Aptitude à travailler en équipe et à encadrer des collaborateurs
- Sens de l’organisation et de la gestion
3. Processus d’admission
- Dossier de candidature : à compléter en ligne avec les pièces justificatives (bulletins scolaires, lettre de motivation, CV).
- Entretien de motivation : évaluation du projet professionnel, des compétences relationnelles et de l’adéquation avec la formation.
- Tests éventuels : certaines sessions peuvent inclure une évaluation des connaissances générales et/ou des compétences en expression écrite et orale.
4. Modalités spécifiques pour l’alternance
Les étudiants souhaitant suivre le BTS MCO en alternance doivent trouver une entreprise d’accueil. L’école accompagne les candidats dans leur recherche à travers un réseau d’entreprises partenaires et des ateliers de préparation aux entretiens.
L’admission est ouverte aux jeunes diplômés, aux étudiants en réorientation, ainsi qu’aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant se spécialiser dans le commerce et le management.
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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🏛 Architecture & Urbanisme
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?? Architecture d'Intérieur
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🎨 Art, Culture, Design & Mode
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🔨 BTP, Bâtiment, Construction
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🤝 Commerce & Management
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6 de plus
On les trouve aussi ici !
Eklya School of Business est une école de commerce spécialisée dans la formation aux métiers du marketing, du commerce, du management et de la gestion d’entreprise. Elle propose des cursus professionnalisants allant du Bac+2 au Bac+5, en formation initiale et en alternance, pour répondre aux besoins des entreprises et favoriser l’employabilité de ses étudiants.
Une pédagogie tournée vers l’excellence et l’innovation
Eklya met l’accent sur une approche pédagogique innovante, combinant cours théoriques, mises en situation réelles et immersion en entreprise. Grâce à un réseau d’entreprises partenaires, l’école assure une formation alignée avec les réalités du marché du travail et les évolutions du digital.
Des formations adaptées aux exigences du marché
Eklya propose des parcours en :
- Marketing & Communication digitale
- Commerce et Business Development
- Management et Gestion d’entreprise
- Recrutement et Ressources Humaines
- Franchise et Distribution Omnicanale
Un accompagnement personnalisé vers la réussite
L’école met à disposition des étudiants un suivi individualisé pour les aider à construire leur projet professionnel, développer leurs compétences et optimiser leur intégration en entreprise.
Grâce à son expertise pédagogique, son ancrage dans le monde professionnel et sa vision tournée vers l’innovation, Eklya School of Business se positionne comme une référence pour celles et ceux qui souhaitent se former aux métiers du commerce et du management dans un environnement dynamique et professionnalisant.
2
Campus : Lyon-Écully et Saint-Étienne
700
Étudiants
9
Formations de Bac à Bac+5 en initial et alternance
15
Partenaires internationaux
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
Intégrer une école comme EKLYA School of Business, ce n’est pas seulement choisir un programme de formation ou un cursus. Dans un monde où l’enseignement est devenu un marché, chacun des opérateurs rivalisera pour vous dire à quel point il est meilleur que son voisin.
Chez EKLYA School of Business, nous avons choisi de ne pas entrer dans ce schéma, tout simplement car dans ce monde complexe, nous sommes et nous restons ce que nous appelons une institution. Loin des avantages “marketés”, nous vous proposons de vivre une expérience unique et réelle. Étudier dans une dimension humaine par une relation privilégiée avec les collaborateurs d’EKLYA. Entreprendre au quotidien grâce aux initiatives que vous prendrez et que nous soutiendrons. Être intégré au sein du premier réseau professionnel.
Loin des formats en surnombre, vous resterez au cœur de chaque décision. Nous resterons à vos côtés car notre métier est avant tout de vous accompagner.
Taux net d'emploi