CARREL
Le BTS Conseiller de Clientèle s’adresse aux personnes qui ont, pour projet professionnel, d’intégrer le secteur bancassurance, dans une fonction commerciale et de conseil à la clientèle. RNCP 18982
CONTENUS PÉDAGOGIQUES :
- Enseignement général :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Enseignement professionnel
- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l’activité commerciale
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
- Ateliers de professionnalisation
A l’issue de la formation, vous serez capable :
- D’apporter un accueil et un conseil de qualité aux clients
- De construire et développer une relation de confiance personnalisée avec les clients en synergie avec la politique commerciale de votre établissement
- De développer quantitativement et qualitativement le portefeuille clients dont vous aurez la responsabilité, en améliorant le taux d’équipement des clients en produits et services, dans le respect des règles de sécurité et de la règlementation
- De maîtriser les risques liés à l’activité, en particulier dans l’octroi et le suivi des crédits, conformément aux procédures internes
COMPÉTENCES VISÉES
- Analyser et répondre aux problématiques liées à l’activité RH en gérant les techniques du diagnostic et de gestion de projet RH
- Communiquer sous les différentes formes
- (interne, externe et managériale)
- en maîtrisant les outils liés à la communication, la marque employeur, les réseaux sociaux et l’anglais
- Mettre en œuvre le recrutement, la formation et la GEPP tout en respectant le cadre légal et stratégique
- Maîtriser la gestion administrative du personnel et notamment toute la problématique liée au droit des contrats et à la veille juridique nécessaire à l’exercice de la fonction
- Gérer l’élaboration d’un bulletin de salaire et de le paramétrer sur un logiciel dédié à la gestion du personnel
PARTENARIATS
- Datadock
- France compétences certification enregistrée au RNCP
PUBLIC ET PRÉREQUIS :
- Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (BAC,etc…)
MODALITÉ D’ADMISSION :
- Étude du dossier, tests de niveau et entretien de motivation
- Rentrée en Septembre
COÛT DE LA FORMATION :
- 40€ de frais de gestion de dossier
- Organisme non soumis à la TVA
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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119 Rue Boileau, 69006 Lyon, France
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Fort de son expertise pédagogique reconnue dans la Région Auvergne Rhône-Alpes, Carrel offre un large éventail de parcours de formation, du CAP au Bac +3/4, en initial et en alternance, qui participe au fort taux d'employabilité de ses apprenants dans un monde en constante évolution.
Depuis plus de 80 ans, Carrel est au service des jeunes et des entreprises lyonnaises qu'elle accompagne dans leur développement et la recherche de talents. La pédagogie Carrel se base sur l’approche par compétences, avec un dispositif d’enseignement qui permet une alternance entre les apprentissages au sein de l’établissement dans un cadre scolaire et les apprentissages permettant d’acquérir des compétences en milieu professionnel. En proposant différents dispositifs, en initial et en alternance, du CAP au Bac +3, Carrel propose des formations professionnalisantes en lien avec la réalité du milieu professionnel. De son orientation à sa réussite, l’élève bénéficie d’un accompagnement individualisé. Carrel encourage, par un accompagnement bienveillant, l’apprenant à prendre confiance en lui et à construire un projet personnel adapté. La taille humaine de l’établissement et des promotions ainsi que le suivi pédagogique de proximité offrent aux élèves un environnement rassurant afin de s’épanouir pleinement et de réussir leur parcours de formation.
7
Grandes filières de formation
621
Elèves au lycée professionnel et technologique
750
Etudiants inscrits au Centre de Formation
600
Entreprises partenaires
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« Acteur incontournable de la formation dans la Région Auvergne-Rhône-Alpes, Carrel forme, chaque année, près de 1500 apprenants et propose des cursus sur mesure, adaptés aux attentes de ses clients.
Quel que soit votre projet ou votre statut, Carrel met en œuvre tous les moyens pour vous satisfaire et vous accompagner vers la réussite. Notre ambition : réussir ensemble ! »
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