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parcours clients omnicanaux personnalisés, programmes relationnels et fidélisation, gestion requêtes\u002Fplaintes, amélioration continue de la relation client, prospection et plans de conquête, partenariats et canaux de vente, propositions sur mesure, négociation FR\u002FEN, contenus marketing pour l’engagement.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bloc 3 – Manage resources allocated to customer relations: supervision de la supply chain, organisation du département ventes\u002Fmarketing, management d’équipes, suivi des performances, gestion des conflits, budgets relation client, tableaux de bord d’activité et données clients.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bloc 4 – Deploy a digital marketing project: évaluation des stratégies digitales, cahier des charges CRM, plans d’action pour présence en ligne et parcours client, stratégie de contenus FR\u002FEN, outils de communication digitale, optimisation site web et visibilité, déploiement CRM, contenus réseaux sociaux, mesure d’impact web et social 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class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Elle propose semestres d’études et stages à l’étranger, plus de 100 universités partenaires dans 40 pays, et trois rentrées par an (septembre, janvier, mai), dans un environnement 100% anglophone qui permet de devenir bilingue et d’acquérir une forte culture internationale.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\\\"ql-align-justify\\\">Spécialisation luxe et débouchés\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Le programme forme à concevoir des expériences clients haut de gamme, à piloter des stratégies de marque et de contenu pour maisons de luxe, et à optimiser parcours clients, CRM et performance digitale sur des marchés mondiaux très concurrentiels.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Les débouchés couvrent des fonctions comme responsable relations clients, customer success manager, responsable CRM, responsable marketing digital\u002Fe‑commerce, brand\u002Fluxury marketing manager ou business developer dans les secteurs mode, luxe et premium.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Conditions d'admission\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor-content\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour intégrer le Mastère professionnel en Luxury Brand Management – Manager du Marketing et de la Relation Client, il faut déjà être diplômé de l’enseignement supérieur et passer par une sélection sur dossier et entretien.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\\\"ql-align-justify\\\">Prérequis académiques\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 6 (Bac+3\u002FBac+4).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Ou être titulaire d’un diplôme de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 3 ans d’expérience en commerce ou marketing à des postes de middle management.\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Entrée en 1re année : diplôme de premier cycle sur 3 ans, avec au minimum GPA 2,7\u002F4 (US), 12\u002F20 mention Assez bien (France) ou 70% (université indienne).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Entrée directe en 2e année : cycle universitaire de 4 ans dans un domaine business, avec GPA 3,0\u002F4 (US), 14\u002F20 mention Bien (France) ou 80% (université indienne).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\\\"ql-align-justify\\\">Modalités d’admission\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Candidature en ligne hors Parcoursup, avec dossier complet (CV, relevés, diplômes, lettre de motivation, etc.).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Examen du dossier, entretien de pré‑admission (Teams\u002Ftéléphone), puis entretien de motivation en anglais.\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\\\"ql-align-justify\\\">Décision d’admission communiquée après ces étapes, avec dates limites spécifiques pour les candidats non‑UE (10 juillet, 10 novembre, 10 mars selon la rentrée)\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Employment\":{\"Title\":\"Nos chiffres post formation\",\"SubTitle\":\"(moyenne de toutes les formations)\",\"EmploymentRate\":88.0,\"SalMinFR\":\"\",\"SalMaxFR\":\"\",\"SalMinWithPFR\":\"\",\"SalMaxWithPFR\":\"\",\"SalMinAB\":\"\",\"SalMaxAB\":\"\",\"SalMinWithPAB\":\"\",\"SalMaxWithPAB\":\"\"},\"Stats\":[{\"Title\":\"Débouchés : univers professionnels\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fart-culture-design-mode\",\"Text\":\"Art, Culture, Design, Mode\"},{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh\",\"Text\":\"Commerce, Management, RH\"},{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fmarketing-communication-edition-journalisme\",\"Text\":\"Marketing, 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disponible dans ces villes",[307],{"Url":308,"Text":109},"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fparis",{"Title":310,"DegreeBlock":311,"FormatStyle":317,"Duration":321,"Recognition":325},"La formation en bref",{"Title":312,"Links":313},"Diplôme",[314],{"Url":315,"Text":316},"\u002Fdiplomes\u002Fmastere-specialise-ms","Mastère spécialisé (MS)",{"Title":318,"Items":319},"Type de formation",[320],"Initial",{"Title":322,"Items":323},"Durée de formation",[324],"3 an(s)",{"Title":326,"Items":327},"Reconnaissance du diplôme",[328],"Reconnu par l'État",{"Title":330,"Content":331},"Quel est le contenu du programme Mastère professionnel en Luxury Brand Management – Manager du Marketing et de la Relation Client ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor-content\">\u003Cp>Le Mastère professionnel en Luxury Brand Management – Manager du Marketing et de la Relation Client est un cursus 100% en anglais sur 2 ans (avec 6 mois de stage), structuré en 4 blocs de compétences appliqués au luxe, complétés par des cours MSc spécialisés.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Blocs de compétences\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Bloc 1 – Develop a customer‑oriented marketing strategy: veille marché et tendances luxe, segmentation clients, indicateurs de performance, stratégie marketing centrée client, plan d’action marketing et ventes omnicanal, culture client orientée satisfaction.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bloc 2 – Managing customer relations and sales development: parcours clients omnicanaux personnalisés, programmes relationnels et fidélisation, gestion requêtes\u002Fplaintes, amélioration continue de la relation client, prospection et plans de conquête, partenariats et canaux de vente, propositions sur mesure, négociation FR\u002FEN, contenus marketing pour l’engagement.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bloc 3 – Manage resources allocated to customer relations: supervision de la supply chain, organisation du département ventes\u002Fmarketing, management d’équipes, suivi des performances, gestion des conflits, budgets relation client, tableaux de bord d’activité et données clients.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bloc 4 – Deploy a digital marketing project: évaluation des stratégies digitales, cahier des charges CRM, plans d’action pour présence en ligne et parcours client, stratégie de contenus FR\u002FEN, outils de communication digitale, optimisation site web et visibilité, déploiement CRM, contenus réseaux sociaux, mesure d’impact web et social media.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Cours clés sur 2 ans\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Luxury Marketing & Branding\u003C\u002Fli>\u003Cli>Digital Strategies & Web Development\u003C\u002Fli>\u003Cli>Sustainability in Luxury Business\u003C\u002Fli>\u003Cli>Market Research & Consumer Behavior\u003C\u002Fli>\u003Cli>Project Management\u003C\u002Fli>\u003Cli>Intercultural Management & Negotiation\u003C\u002Fli>\u003Cli>Customer Experience Management\u003C\u002Fli>\u003Cli>Luxury Brand Development & Innovation\u003C\u002Fli>\u003Cli>Operations & Supply Chain Management\u003C\u002Fli>\u003Cli>Luxury Merchandising Planning & Control\u003C\u002Fli>\u003Cli>Cross‑Channel Marketing & Strategy\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">L’ensemble mène au double diplôme Master of Science in Luxury Brand Management et titre RNCP « Manager du Marketing et de la Relation Client ».\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":333,"Content":334},"Pourquoi suivre cette formation ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor-content\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Le Mastère professionnel en Luxury Brand Management – Manager du Marketing et de la Relation Client permet d’obtenir en 2 ans un double diplôme (MSc américain accrédité IACBE + titre RNCP niveau 7 en France) entièrement en anglais, centré sur le marketing et la relation client appliqués à l’industrie du luxe.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"ql-align-justify\">Atouts académiques et internationaux\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">La formation développe quatre grands blocs de compétences : stratégie marketing orientée client, relation client et développement des ventes omnicanal, management des équipes et budgets, et marketing digital\u002FCRM et data marketing, spécifiquement contextualisés pour les marques de luxe.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Elle propose semestres d’études et stages à l’étranger, plus de 100 universités partenaires dans 40 pays, et trois rentrées par an (septembre, janvier, mai), dans un environnement 100% anglophone qui permet de devenir bilingue et d’acquérir une forte culture internationale.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"ql-align-justify\">Spécialisation luxe et débouchés\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Le programme forme à concevoir des expériences clients haut de gamme, à piloter des stratégies de marque et de contenu pour maisons de luxe, et à optimiser parcours clients, CRM et performance digitale sur des marchés mondiaux très concurrentiels.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Les débouchés couvrent des fonctions comme responsable relations clients, customer success manager, responsable CRM, responsable marketing digital\u002Fe‑commerce, brand\u002Fluxury marketing manager ou business developer dans les secteurs mode, luxe et premium.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":336,"Content":337},"Conditions d'admission","\u003Cdiv class=\"ql-editor-content\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour intégrer le Mastère professionnel en Luxury Brand Management – Manager du Marketing et de la Relation Client, il faut déjà être diplômé de l’enseignement supérieur et passer par une sélection sur dossier et entretien.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"ql-align-justify\">Prérequis académiques\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Être titulaire d’un diplôme ou titre RNCP de niveau 6 (Bac+3\u002FBac+4).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Ou être titulaire d’un diplôme de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 3 ans d’expérience en commerce ou marketing à des postes de middle management.\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Entrée en 1re année : diplôme de premier cycle sur 3 ans, avec au minimum GPA 2,7\u002F4 (US), 12\u002F20 mention Assez bien (France) ou 70% (université indienne).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Entrée directe en 2e année : cycle universitaire de 4 ans dans un domaine business, avec GPA 3,0\u002F4 (US), 14\u002F20 mention Bien (France) ou 80% (université indienne).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"ql-align-justify\">Modalités d’admission\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Candidature en ligne hors Parcoursup, avec dossier complet (CV, relevés, diplômes, lettre de motivation, etc.).\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Examen du dossier, entretien de pré‑admission (Teams\u002Ftéléphone), puis entretien de motivation en anglais.\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"ql-align-justify\">Décision d’admission communiquée après ces étapes, avec dates limites spécifiques pour les candidats non‑UE (10 juillet, 10 novembre, 10 mars selon la rentrée)\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>",{"Employment":339,"Stats":343},{"Title":340,"SubTitle":341,"EmploymentRate":342,"SalMinFR":185,"SalMaxFR":185,"SalMinWithPFR":185,"SalMaxWithPFR":185,"SalMinAB":185,"SalMaxAB":185,"SalMinWithPAB":185,"SalMaxWithPAB":185},"Nos chiffres post formation","(moyenne de toutes les formations)",88,[344,356,359],{"Title":345,"Links":346},"Débouchés : univers professionnels",[347,350,353],{"Url":348,"Text":349},"\u002Fmetiers\u002Fart-culture-design-mode","Art, Culture, Design, Mode",{"Url":351,"Text":352},"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh","Commerce, Management, RH",{"Url":354,"Text":355},"\u002Fmetiers\u002Fmarketing-communication-edition-journalisme","Marketing, Communication, Edition, Journalisme",{"Title":357,"Links":358},"Débouchés : secteurs professionnels",[],{"Title":360,"Links":361},"Débouchés : métiers",[],{"Title":363,"Campuses":364},"Où suivre cette formation ?",[365],{"Name":269,"Address":366},{"ZipCode":367,"City":109,"Address":368,"Latitude":369,"Longitude":370},"75010","12 Rue Alexandre Parodi",48.8799094,2.3658961]