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Découvre si cette formation correspond vraiment à ton projet et ta personnalité.","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fiseg-bordeaux\",\"Text\":\"ISEG Bordeaux\"}]}","Rejoindre l’ISEG Bordeaux, c’est intégrer après concours l’école innovante du digital, du marketing et de la communication. ","{\"Title\":\"Tous les programmes de l'école ISEG Bordeaux\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fiseg-bordeaux\u002Fprogrammes\",\"Text\":\"Les programmes\"}]}","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Ftypes-ecoles\u002Fecole-de-marketing\",\"Text\":\"Ecole de Marketing\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces pays\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\",\"Text\":\"France\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces villes\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fbordeaux\",\"Text\":\"Bordeaux\"}]}","{\"Title\":\"La formation en bref\",\"DegreeBlock\":{\"Title\":\"Diplôme\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fdiplomes\u002Fmaster-of-business-administration-mba\",\"Text\":\"Master of Business Administration (MBA)\"}]},\"FormatStyle\":{\"Title\":\"Type de formation\",\"Items\":[\"Alternance : contrat d'apprentissage\",\"Alternance : contrat de professionnalisation\",\"Initial\"]},\"Duration\":{\"Title\":\"Durée de formation\",\"Items\":[\"2 an(s)\"]},\"Recognition\":{\"Title\":\"Reconnaissance du diplôme\",\"Items\":[\"Reconnu par l'État\"]}}","{\"Title\":\"Quel est le contenu du programme MBA E-commerce, Marketing Digital & Relation Client ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor-content\\\">\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cu>PROGRAMME 4e ANNÉE:\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>OUVERTURE & CONNAISSANCES\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Séminaires spécialisés :\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Réseaux sociaux et stratégies cross-canal\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Stratégies de plateformes généralistes (Amazon, Ali baba…) et de plateformes spécialisées (Netflix, le Boncoin, Uber…)\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Data et nouvelles stratégies e-CRM\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Relations clients : marchés B to C et B to B\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Marketing conversationnel\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Gestion de la performance marketing\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Comportement du consommateur, fidélisation\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Segmentation d’un marché et customisation de l’offre\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Management d’équipe et e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Intelligence artificielle et automatisation de la relation-client.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>DÉVELOPPEMENT & COMPÉTENCES\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Expertise par l’action (EPA) des problématiques digitales dans la relation client\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Leadership & Management\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Coaching personnalisé du projet professionnel\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Data Mining et Data Visualisation\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>EXPÉRIENCES & PROJETS\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Semaines projets :\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Digital Game\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Lancement d’un projet e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Challenge 72h\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Learning Trip Silicon Valley\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Parcours Serial Start-upper et incubateur\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cu>PROGRAMME 5e ANNÉE:\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>OUVERTURE & CONNAISSANCES\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Séminaires spécialisés :\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Stratégie marketing et commerciale mobile\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Relation client augmentée\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Marketing expérientiel\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Parcours client et distribution omnicanale\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Stratégie de fidélisation\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Règlementation nationale et internationale du e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Outils de mesure, analyse et suivi des résultats commerciaux\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Prospection, outils et méthodes\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Améliorer l’expérience client grâce aux Data\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Savoir conclure une vente en ligne : le closing\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Seminars in English\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>DÉVELOPPEMENT & COMPÉTENCES\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Séminaires de compétences :\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Gérer une marque sur internet\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Lancement d’une plateforme e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Design thinking\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Softskills\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Coaching 1er job\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>EXPÉRIENCES & PROJETS\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Semaines projets :\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Développement d’une application e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Workshops métiers\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Parcours Serial Start-upper et incubateur\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Projet de Fin d'Études (PFE)\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor-content\\\">\u003Cp>Vous doter des compétences nécessaires à la compréhension de la transformation de la relation client liée à la digitalisation des parcours d’achat. 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