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Apprenez à gérer et développer des relations client dans un environnement commercial moderne, en maîtrisant les techniques de vente, la négociation et les outils numériques. Devenez un expert en stratégie commerciale et marketing, prêt à relever les défis du commerce connecté. Formation de 2 ans, niveau Bac + 2, avec des débouchés professionnels variés. \nDécouvre en détail \u003Ca href=\"\u002Fecoles\u002Fifide-sup-formation\u002Fprogrammes\">les programmes de l'école IFIDE SUP-FORMATION\u003C\u002Fa>","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à IFIDE SUP-FORMATION - la formation pour toi ?","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à IFIDE SUP-FORMATION : débouchés, matières clés et profils d'étudiants. Découvre si cette formation correspond vraiment à ton projet et ta personnalité.","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fifide-sup-formation\",\"Text\":\"IFIDE SUP-FORMATION\"}]}","{\"Title\":\"Tous les programmes de l'école IFIDE SUP-FORMATION\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fifide-sup-formation\u002Fprogrammes\",\"Text\":\"Les programmes\"}]}","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Ftypes-ecoles\u002Fcfa\",\"Text\":\"CFA\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces pays\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\",\"Text\":\"France\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces villes\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Feckbolsheim\",\"Text\":\"Eckbolsheim\"}]}","{\"Title\":\"La formation en bref\",\"DegreeBlock\":{\"Title\":\"Diplôme\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fdiplomes\u002Fbrevet-technicien-superieur-bts\",\"Text\":\"Brevet Technicien Supérieur (BTS)\"}]},\"FormatStyle\":{\"Title\":\"Type de formation\",\"Items\":[\"Alternance : contrat d'apprentissage\",\"Alternance : contrat de professionnalisation\",\"Initial\"]},\"Duration\":{\"Title\":\"Durée de formation\",\"Items\":[\"2 an(s)\"]},\"Recognition\":{\"Title\":\"\",\"Items\":[]}}","{\"Title\":\"Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Programme du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à IFIDE SUP-FORMATION\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Principaux Modules ou Matières Enseignés\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Expression française** (110 heures)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Langue anglaise** (110 heures)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Économie - Droit - Management** (260 heures)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Matières professionnelles de management et gestion** (696 heures), incluant :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Mercatique\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Management des Unités Commerciales\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gestion des Unités Commerciales\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Communication\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Informatique commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Compétences Clés Développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Participer à l'organisation commerciale de l'entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Interfacer entre l'entreprise et son marché en utilisant les technologies de l'information et de la communication\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Travailler en logique de réseau et en collaboration\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Répartition entre Cours Théoriques et Pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Formation en apprentissage, combinant cours théoriques et stages en entreprise\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Alternance : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Stages ou Projets Inclus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Immersion totale en entreprise avec une durée totale de 16 semaines réparties sur 2 ans\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Une journée de stage par semaine (minimum 10 par an)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Actions réalisées en entreprise documentées par un rapport d’activités professionnelles, avec fiches-bilans, tableau-planning et note de synthèse\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Choisir la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à IFIDE SUP-FORMATION présente plusieurs avantages notables.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Cette formation est reconnue au niveau national, conduisant à un diplôme d'État Bac + 2, garantissant une base solide dans le secteur commercial. Les compétences développées incluent la gestion de la relation client sous toutes ses formes, y compris la communication, la négociation, et l'exploitation des informations. Les étudiants apprennent à organiser et à planifier l'activité commerciale et à appliquer la stratégie de l'entreprise. Une maîtrise des technologies numériques, notamment les réseaux sociaux et les plateformes en ligne, est également au programme.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Les perspectives professionnelles sont variées : les diplômés peuvent devenir technico-commercial, responsable d'équipe, chargé de clientèle, ou encore superviseur e-commerce, entre autres. La méthodologie de la formation allie théorie et pratique à travers des projets réels, renforçant ainsi les compétences professionnelles en situation de travail.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Enfin, IFIDE SUP-FORMATION se distingue par son accompagnement personnalisé, avec des groupes restreints pour un suivi individualisé, et une assistance post-formation pour une intégration réussie dans le monde professionnel ou la poursuite d'études.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Conditions d'admission\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Conditions d'admission\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Niveau d'études requis** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Titulaire d'un baccalauréat (tous types de bac), ou équivalent de niveau 4.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Excellente présentation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Goût du challenge\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Sens des responsabilités\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Fort tempérament commercial\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Disponibilité\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Aptitudes à la négociation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Mobilité\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Processus de sélection** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Étude de dossier\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Tests\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Entretien individuel et de motivation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Dates limites de candidature** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Candidatures de Janvier à Septembre\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Autres critères d'éligibilité** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation (pour certaines modalités de formation)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage possible\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Employment\":{\"Title\":\"Nos chiffres post formation\",\"SubTitle\":\"(moyenne de toutes les 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contrat de professionnalisation","Initial",{"Title":323,"Items":324},"Durée de formation",[325],"2 an(s)",{"Title":185,"Items":327},[],{"Title":329,"Content":330},"Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Programme du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à IFIDE SUP-FORMATION\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Principaux Modules ou Matières Enseignés\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Expression française** (110 heures)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Langue anglaise** (110 heures)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Économie - Droit - Management** (260 heures)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Matières professionnelles de management et gestion** (696 heures), incluant :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Mercatique\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Management des Unités Commerciales\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gestion des Unités Commerciales\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Communication\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Informatique commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Compétences Clés Développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Participer à l'organisation commerciale de l'entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Interfacer entre l'entreprise et son marché en utilisant les technologies de l'information et de la communication\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Travailler en logique de réseau et en collaboration\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Répartition entre Cours Théoriques et Pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Formation en apprentissage, combinant cours théoriques et stages en entreprise\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Alternance : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Stages ou Projets Inclus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Immersion totale en entreprise avec une durée totale de 16 semaines réparties sur 2 ans\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Une journée de stage par semaine (minimum 10 par an)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Actions réalisées en entreprise documentées par un rapport d’activités professionnelles, avec fiches-bilans, tableau-planning et note de synthèse\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":332,"Content":333},"Pourquoi suivre cette formation ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Choisir la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à IFIDE SUP-FORMATION présente plusieurs avantages notables.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Cette formation est reconnue au niveau national, conduisant à un diplôme d'État Bac + 2, garantissant une base solide dans le secteur commercial. Les compétences développées incluent la gestion de la relation client sous toutes ses formes, y compris la communication, la négociation, et l'exploitation des informations. Les étudiants apprennent à organiser et à planifier l'activité commerciale et à appliquer la stratégie de l'entreprise. Une maîtrise des technologies numériques, notamment les réseaux sociaux et les plateformes en ligne, est également au programme.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Les perspectives professionnelles sont variées : les diplômés peuvent devenir technico-commercial, responsable d'équipe, chargé de clientèle, ou encore superviseur e-commerce, entre autres. La méthodologie de la formation allie théorie et pratique à travers des projets réels, renforçant ainsi les compétences professionnelles en situation de travail.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Enfin, IFIDE SUP-FORMATION se distingue par son accompagnement personnalisé, avec des groupes restreints pour un suivi individualisé, et une assistance post-formation pour une intégration réussie dans le monde professionnel ou la poursuite d'études.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":335,"Content":336},"Conditions d'admission","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Conditions d'admission\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Niveau d'études requis** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Titulaire d'un baccalauréat (tous types de bac), ou équivalent de niveau 4.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Excellente présentation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Goût du challenge\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Sens des responsabilités\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Fort tempérament commercial\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Disponibilité\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Aptitudes à la négociation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Mobilité\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Processus de sélection** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Étude de dossier\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Tests\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Entretien individuel et de motivation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Dates limites de candidature** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Candidatures de Janvier à Septembre\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Autres critères d'éligibilité** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation (pour certaines modalités de formation)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage possible\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Employment":338,"Stats":342},{"Title":339,"SubTitle":340,"EmploymentRate":341,"SalMinFR":185,"SalMaxFR":185,"SalMinWithPFR":185,"SalMaxWithPFR":185,"SalMinAB":185,"SalMaxAB":185,"SalMinWithPAB":185,"SalMaxWithPAB":185},"Nos chiffres post formation","(moyenne de toutes les formations)",0,[343,352,355],{"Title":344,"Links":345},"Débouchés : univers professionnels",[346,349],{"Url":347,"Text":348},"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh","Commerce, Management, RH",{"Url":350,"Text":351},"\u002Fmetiers\u002Fmarketing-communication-edition-journalisme","Marketing, Communication, Edition, Journalisme",{"Title":353,"Links":354},"Débouchés : secteurs professionnels",[],{"Title":356,"Links":357},"Débouchés : métiers",[],{"Title":359,"Campuses":360},"Où suivre cette formation ?",[361],{"Name":269,"Address":362},{"ZipCode":363,"City":308,"Address":364,"Latitude":365,"Longitude":366},"67201","2 Rue Ettore Bugatti",48.5896807,7.688155199999999]