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Cette formation de niveau bac+2 vous prépare à gérer l'intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les nouvelles technologies et les stratégies commerciales modernes. Avec un rythme alterné entre formation théorique et pratique en entreprise, vous acquérez les compétences clés pour réussir dans un environnement commercial dynamique. Formation gratuite, accessible via contrat d'apprentissage. \nDécouvre en détail \u003Ca href=\"\u002Fecoles\u002Fformaposte\u002Fprogrammes\">les programmes de l'école FORMAPOSTE\u003C\u002Fa>","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à FORMAPOSTE - la formation pour toi ?","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à FORMAPOSTE : débouchés, matières clés et profils d'étudiants. Découvre si cette formation correspond vraiment à ton projet et ta personnalité.","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fformaposte\",\"Text\":\"FORMAPOSTE\"}]}","","{\"Title\":\"Tous les programmes de l'école FORMAPOSTE\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fformaposte\u002Fprogrammes\",\"Text\":\"Les programmes\"}]}","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Ftypes-ecoles\u002Fcfa\",\"Text\":\"CFA\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces pays\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\",\"Text\":\"France\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces villes\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fmarseille\",\"Text\":\"Marseille\"},{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fsaint-denis\",\"Text\":\"Saint-Denis\"}]}","{\"Title\":\"La formation en bref\",\"DegreeBlock\":{\"Title\":\"Diplôme\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fdiplomes\u002Fbrevet-technicien-superieur-bts\",\"Text\":\"Brevet Technicien Supérieur (BTS)\"}]},\"FormatStyle\":{\"Title\":\"Type de formation\",\"Items\":[\"Alternance : contrat d'apprentissage\"]},\"Duration\":{\"Title\":\"Durée de formation\",\"Items\":[\"2 an(s)\"]},\"Recognition\":{\"Title\":\"\",\"Items\":[]}}","{\"Title\":\"Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Programme détaillé non disponible pour cette formation spécifique.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client chez Formaposte présente divers avantages concrets. La formation s'étend sur 24 mois en alternance, mêlant théorie en salle de cours et pratique en entreprise, garantissant ainsi une expérience rémunérée et un contrat en alternance. Les étudiants acquièrent des compétences précieuses en gestion de la relation client, négociation, digitalisation, y compris l'e-commerce et l'animation de réseaux. Ils apprennent à utiliser efficacement les outils de la relation omnicanale et à dynamiser les interactions clients de façon digitale.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Les enseignements couvrent aussi bien des matières générales, telles que la culture économique et l'anglais, que des modules professionnels spécifiques à La Poste. 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