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Cette formation de 2 ans vous prépare à devenir un commercial généraliste, maîtrisant les relations clientèles en présentiel, à distance et via les plateformes digitales, avec une forte culture numérique et des compétences en marketing et négociation. Intégrez un environnement omnicanal et développez des stratégies commerciales individualisées pour optimiser la satisfaction client et fidéliser vos relations. Une formation idéale pour ceux qui ambitionnent de réussir dans un monde commercial en constante évolution. \nDécouvre en détail \u003Ca href=\"\u002Fecoles\u002Fcfa-charles-de-foucauld\u002Fprogrammes\">les programmes de l'école CFA Charles de Foucauld\u003C\u002Fa>","BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à CFA Charles de Foucauld - la formation pour toi ?","BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à CFA Charles de Foucauld : débouchés, matières clés et profils d'étudiants. Découvre si cette formation correspond vraiment à ton projet et ta personnalité.","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fcfa-charles-de-foucauld\",\"Text\":\"CFA Charles de Foucauld\"}]}","#ecole #college #lycée #lyceepro #postbac #cfa #enseignementcatholique #internat préparez votre avenir de la maternelle au bac+3 au cœur de #nancy","{\"Title\":\"Tous les programmes de l'école CFA Charles de Foucauld\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fcfa-charles-de-foucauld\u002Fprogrammes\",\"Text\":\"Les programmes\"}]}","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Ftypes-ecoles\u002Fcfa\",\"Text\":\"CFA\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces pays\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\",\"Text\":\"France\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces villes\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fparis\",\"Text\":\"Paris\"}]}","{\"Title\":\"La formation en 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managériale**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Culture générale et expression**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Langue vivante**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Management des entreprises et stratégie marketing et commerciale**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Compétences relationnelles et négociation-vente**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Relation client à distance et digitalisation**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Maîtriser la relation omnicanale\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Animer la relation client digitale\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Développer la relation client en e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Animation de réseaux**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Développer et animer un réseau de partenaires\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Créer et animer un réseau de vente directe.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Compétences clés développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Cibler et prospecter la clientèle**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Négocier et accompagner la relation client**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Organiser et animer un événement commercial**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Exploiter et mutualiser l’information commerciale**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Gérer de multiples points de contact dans une stratégie omnicanal**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Développer des échanges à finalité commerciale via le web**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Argumenter, négocier et valoriser des produits**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Évoluer dans des environnements numériques et digitalisés**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Collaborer et travailler en équipe**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie**.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Répartition entre cours théoriques et pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- La formation combine des enseignements théoriques et des activités pratiques, avec une pédagogie par projet privilégiée.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Stages ou projets inclus dans le cursus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Stages** : Les étudiants doivent réaliser des stages, qui peuvent être effectués à l'étranger.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Projets** : La formation inclut des projets professionnels qui intègrent les nouvelles dimensions de la digitalisation et de la relation client.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposée par le CFA Charles de Foucauld offre plusieurs avantages concrets et points forts :\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Compétences diversifiées** : Cette formation permet d'acquérir des compétences relationnelles, notamment dans la négociation, la prospection, et l'animation de réseaux de clients. Les étudiants apprennent à gérer les interactions clients via des plateformes digitales, à maîtriser la relation omnicanale, et à développer la relation client en e-commerce.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Insertion professionnelle** : La formation vise principalement l'insertion professionnelle, avec des débouchés dans des métiers tels que conseiller commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, animateur des ventes, commercial e-commerce, web analyste, chargé d'études marketing, et social media manager.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Poursuite d'études** : Les diplômés peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle, notamment en E-commerce et Marketing digital, offrant ainsi un parcours de 3 ans (BTS + Licence).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Culture numérique** : La formation intègre une véritable culture numérique, permettant aux étudiants d'agir efficacement dans des environnements numériques et digitalisés, ce qui est essentiel dans le contexte actuel de digitalisation des activités commerciales.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Modalités flexibles** : La formation est disponible en apprentissage, ce qui permet une combinaison de théorie et de pratique professionnelle, et est accessible aux personnes en situation de handicap.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Ces aspects font de cette formation un choix solide pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans la gestion et la digitalisation des relations client.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Conditions d'admission\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Avoir des résultats académiques dans les matières professionnelles ou technologiques liées à la vente, au commerce et au management.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Niveau dans les matières générales (français, LV1, etc.).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Processus de sélection**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Évaluation des résultats scolaires (40% des critères d'évaluation).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Évaluation du niveau dans les matières générales.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Les candidatures sont traitées via la plateforme Parcoursup, avec envoi continu des propositions d'admission en fonction de l’évolution des listes d’attente.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Dates limites de candidature**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Les candidatures se font via Parcoursup, avec des dates spécifiques pour la phase d’admission qui débute le 30 mai de chaque année.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Autres critères d'éligibilité**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Disposer de compétences relationnelles et de capacités d'organisation et d'autonomie.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels adaptés à l'image des entreprises.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Employment\":{\"Title\":\"Nos chiffres post formation\",\"SubTitle\":\"(moyenne de toutes les formations)\",\"EmploymentRate\":0.0,\"SalMinFR\":\"\",\"SalMaxFR\":\"\",\"SalMinWithPFR\":\"\",\"SalMaxWithPFR\":\"\",\"SalMinAB\":\"\",\"SalMaxAB\":\"\",\"SalMinWithPAB\":\"\",\"SalMaxWithPAB\":\"\"},\"Stats\":[{\"Title\":\"Débouchés : univers professionnels\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh\",\"Text\":\"Commerce, Management, RH\"}]},{\"Title\":\"Débouchés : secteurs professionnels\",\"Links\":[]},{\"Title\":\"Débouchés : métiers\",\"Links\":[]}]}","{\"Title\":\"Où suivre cette formation ?\",\"Campuses\":[{\"Name\":\"BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation 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commerciale**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Compétences relationnelles et négociation-vente**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Relation client à distance et digitalisation**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Maîtriser la relation omnicanale\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Animer la relation client digitale\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Développer la relation client en e-commerce\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Animation de réseaux**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Développer et animer un réseau de partenaires\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Créer et animer un réseau de vente directe.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Compétences clés développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Cibler et prospecter la clientèle**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Négocier et accompagner la relation client**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Organiser et animer un événement commercial**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Exploiter et mutualiser l’information commerciale**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Gérer de multiples points de contact dans une stratégie omnicanal**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Développer des échanges à finalité commerciale via le web**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Argumenter, négocier et valoriser des produits**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Évoluer dans des environnements numériques et digitalisés**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Collaborer et travailler en équipe**\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie**.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Répartition entre cours théoriques et pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- La formation combine des enseignements théoriques et des activités pratiques, avec une pédagogie par projet privilégiée.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Stages ou projets inclus dans le cursus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Stages** : Les étudiants doivent réaliser des stages, qui peuvent être effectués à l'étranger.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Projets** : La formation inclut des projets professionnels qui intègrent les nouvelles dimensions de la digitalisation et de la relation client.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":330,"Content":331},"Pourquoi suivre cette formation ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposée par le CFA Charles de Foucauld offre plusieurs avantages concrets et points forts :\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Compétences diversifiées** : Cette formation permet d'acquérir des compétences relationnelles, notamment dans la négociation, la prospection, et l'animation de réseaux de clients. Les étudiants apprennent à gérer les interactions clients via des plateformes digitales, à maîtriser la relation omnicanale, et à développer la relation client en e-commerce.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Insertion professionnelle** : La formation vise principalement l'insertion professionnelle, avec des débouchés dans des métiers tels que conseiller commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, animateur des ventes, commercial e-commerce, web analyste, chargé d'études marketing, et social media manager.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Poursuite d'études** : Les diplômés peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle, notamment en E-commerce et Marketing digital, offrant ainsi un parcours de 3 ans (BTS + Licence).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Culture numérique** : La formation intègre une véritable culture numérique, permettant aux étudiants d'agir efficacement dans des environnements numériques et digitalisés, ce qui est essentiel dans le contexte actuel de digitalisation des activités commerciales.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Modalités flexibles** : La formation est disponible en apprentissage, ce qui permet une combinaison de théorie et de pratique professionnelle, et est accessible aux personnes en situation de handicap.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Ces aspects font de cette formation un choix solide pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans la gestion et la digitalisation des relations client.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":333,"Content":334},"Conditions d'admission","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Avoir des résultats académiques dans les matières professionnelles ou technologiques liées à la vente, au commerce et au management.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Niveau dans les matières générales (français, LV1, etc.).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Processus de sélection**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Évaluation des résultats scolaires (40% des critères d'évaluation).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Évaluation du niveau dans les matières générales.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Les candidatures sont traitées via la plateforme Parcoursup, avec envoi continu des propositions d'admission en fonction de l’évolution des listes d’attente.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Dates limites de candidature**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Les candidatures se font via Parcoursup, avec des dates spécifiques pour la phase d’admission qui débute le 30 mai de chaque année.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Autres critères d'éligibilité**:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Disposer de compétences relationnelles et de capacités d'organisation et d'autonomie.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels adaptés à l'image des entreprises.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Employment":336,"Stats":340},{"Title":337,"SubTitle":338,"EmploymentRate":339,"SalMinFR":185,"SalMaxFR":185,"SalMinWithPFR":185,"SalMaxWithPFR":185,"SalMinAB":185,"SalMaxAB":185,"SalMinWithPAB":185,"SalMaxWithPAB":185},"Nos chiffres post formation","(moyenne de toutes les formations)",0,[341,347,350],{"Title":342,"Links":343},"Débouchés : univers professionnels",[344],{"Url":345,"Text":346},"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh","Commerce, Management, RH",{"Title":348,"Links":349},"Débouchés : secteurs professionnels",[],{"Title":351,"Links":352},"Débouchés : métiers",[],{"Title":354,"Campuses":355},"Où suivre cette formation ?",[356],{"Name":269,"Address":357},{"ZipCode":358,"City":109,"Address":359,"Latitude":360,"Longitude":361},"75018","9 Rue des Roses",48.893125,2.3623363]