[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"school-data-fr-cfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes\u002Fbts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-6629":3,"school-programs-fr-cfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes\u002Fbts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-6629":3,"mega-menu-nav":4,"program-data-fr-cfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes\u002Fbts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-6629":267},null,{"FeaturedSchools":5,"SchoolTypes":66,"PopularCities":104,"TrendCities":147,"JobSectors":154,"Diplomas":182,"PopularArticles":204},[6,9,12,15,18,21,24,27,30,33,36,39,42,45,48,51,54,57,60,63],{"Title":7,"Link":8},"CEFAM","cefam",{"Title":10,"Link":11},"CFA Cerfal-Campus Montsouris","cfa-cerfal-campus-montsouris",{"Title":13,"Link":14},"Com'Art","com-art",{"Title":16,"Link":17},"CREAD - École d'Architecture Intérieure","cread-ecole-d-architecture-interieure",{"Title":19,"Link":20},"Ecole Brassart","ecole-brassart",{"Title":22,"Link":23},"École de Management Appliqué - EMA","ecole-de-management-applique-ema",{"Title":25,"Link":26},"EFAP","efap",{"Title":28,"Link":29},"ÉSEC","esec",{"Title":31,"Link":32},"Global Open Campus","global-open-campus",{"Title":34,"Link":35},"Hospitality & Tourism Business School","hospitality-tourism-business-school",{"Title":37,"Link":38},"IFAG","ifag",{"Title":40,"Link":41},"ITECOM Art Design","itecom-art-design",{"Title":43,"Link":44},"La Digital School","la-digital-school",{"Title":46,"Link":47},"Langara College","langara-college",{"Title":49,"Link":50},"Learn IT","learn-it",{"Title":52,"Link":53},"Prépa Professionnelle Intégrée Brest","prepa-professionnelle-integree-brest",{"Title":55,"Link":56},"School Of Sport Business","school-of-sport-business",{"Title":58,"Link":59},"Sup Immo","sup-immo",{"Title":61,"Link":62},"SUP'DE COM","sup-de-com",{"Title":64,"Link":65},"SupdeMod","supdemod",[67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97,98,99,100,101,102,103],"CFA","Classes préparatoires","CNED et établissement d'enseignement à distance","École Culinaire","École d'Agronomie, d'Agriculture et Environnement","École d'Architecture","École d'esthétique","École d'immobilier","École d'informatique","École d'ingénieurs","École d'innovation","École de diététique","École de Droit","École de Gestion et de Commerce","École de la fonction publique et armée","École de Management","Ecole de Marketing","École de Mode","École de Santé et du Secteur Social","École de Sciences Politiques (IEP)","École de Tourisme","École de transition","École du Luxe","École du Web et du digital","École en ligne","École Média, Culture et Communication","École nationale de la magistrature (ENM)","École Nationale de Vétérinaire (ENV)","École Supérieure d'Art","École Supérieure de Design","EPLEFPA","IAE","INSPE","IUT","MANAA & DNMADE","STS","Université",[105,108,111,113,115,117,119,121,123,125,127,129,131,133,135,137,139,141,143,145],{"City":106,"Country":107},"Vancouver","Canada",{"City":109,"Country":110},"Paris","France",{"City":112,"Country":110},"Brest",{"City":114,"Country":110},"Aix-en-Provence",{"City":116,"Country":110},"Nice",{"City":118,"Country":110},"Bordeaux",{"City":120,"Country":110},"Montpellier",{"City":122,"Country":110},"Lille",{"City":124,"Country":110},"Angers",{"City":126,"Country":110},"Lyon",{"City":128,"Country":110},"Nantes",{"City":130,"Country":110},"Strasbourg",{"City":132,"Country":110},"Toulouse",{"City":134,"Country":110},"Cesson-Sévigné",{"City":136,"Country":110},"Annecy",{"City":138,"Country":110},"Ifs",{"City":140,"Country":110},"Grenoble",{"City":142,"Country":110},"Tours",{"City":144,"Country":110},"Le Mans",{"City":146,"Country":110},"Charleville-Mézières",[148,149,150,151,153],{"City":120,"Country":110},{"City":122,"Country":110},{"City":140,"Country":110},{"City":152,"Country":110},"Rennes",{"City":130,"Country":110},[155,158,161,164,167,170,173,176,179],{"Title":156,"Link":157},"Tech & Digital","numerique-digital-informatique-programmation",{"Title":159,"Link":160},"Commerce & Management","commerce-management-rh",{"Title":162,"Link":163},"Business & Finance","finance-banque-comptabilite",{"Title":165,"Link":166},"Santé & Médecine","sante-paramedical-social-aide-a-la-personne",{"Title":168,"Link":169},"Créatif & Design","art-culture-design-mode",{"Title":171,"Link":172},"Droit & Justice","droit-sciences-politiques",{"Title":174,"Link":175},"Sciences & Recherche","ingenierie-mecanique",{"Title":177,"Link":178},"Sport & Bien-Être","sport-bien-etre-soins",{"Title":180,"Link":181},"Environnement","agriculture-alimentation-environnement-energie",[183,186,188,190,192,194,196,198,200,202],{"Label":184,"Level":185},"Bachelor (BBA)","",{"Label":187,"Level":185},"Brevet Technicien Supérieur (BTS)",{"Label":189,"Level":185},"Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP)",{"Label":191,"Level":185},"Diplômes supérieurs de comptabilité et gestion (DSCG)",{"Label":193,"Level":185},"Licence",{"Label":195,"Level":185},"Master",{"Label":197,"Level":185},"Master of Business Administration (MBA)",{"Label":199,"Level":185},"Mastère spécialisé (MS)",{"Label":201,"Level":185},"Titre certifié",{"Label":203,"Level":185},"Titre professionnel",[205,209,212,214,216,220,223,226,229,232,235,238,241,244,247,251,255,258,261,264],{"Title":206,"Link":207,"ReadTime":208},"Se former à la communication à Paris : ce qu'il faut savoir avant de choisir son école","orientation-etudes\u002Fcomment-se-former-a-la-communication","4 min",{"Title":210,"Link":211,"ReadTime":208},"Quelles études faire pour devenir policier en France ?","orientation-etudes\u002Fetude-devenir-policier",{"Title":210,"Link":213,"ReadTime":208},"orientation-etudes\u002Fdevenir-policier-etudes",{"Title":210,"Link":215,"ReadTime":208},"orientation-etudes\u002Fetudes-devenir-policier",{"Title":217,"Link":218,"ReadTime":219},"Comment savoir quelles études faire après le bac ?","orientation-etudes\u002Fcomment-savoir-quelles-etudes-faire","3 min",{"Title":221,"Link":222,"ReadTime":208},"Comment débuter une carrière en relation internationale ?","orientation-etudes\u002Frelation-internationale-carriere",{"Title":224,"Link":225,"ReadTime":219},"Liste des écoles supérieures en France : comment s'y retrouver ?","orientation-etudes\u002Fliste-ecoles-superieures-france",{"Title":227,"Link":228,"ReadTime":208},"Quelles idées d'étude après le bac pour trouver sa voie ?","orientation-etudes\u002Fidee-etude-apres-bac",{"Title":230,"Link":231,"ReadTime":208},"Comment trouver une école hors Parcoursup après le bac ?","orientation-etudes\u002Fecoles-hors-parcoursup",{"Title":233,"Link":234,"ReadTime":219},"Devenir Professeur des Écoles : tout comprendre avant de se lancer","1er-emploi\u002Fcomment-devenir-professeur-ecoles",{"Title":236,"Link":237,"ReadTime":219},"Comment utiliser un site pour trouver un métier qui vous correspond ?","orientation-etudes\u002Fsite-pour-trouver-un-metier",{"Title":239,"Link":240,"ReadTime":208},"Quel quiz métier futur pour trouver ta voie pro ?","orientation-etudes\u002Fquiz-metier-futur",{"Title":242,"Link":243,"ReadTime":208},"Quelles formations post bac choisir selon ton profil ?","orientation-etudes\u002Fformations-post-bac",{"Title":245,"Link":246,"ReadTime":219},"Alternance : salaire, contrat et droits étudiants","1er-emploi\u002Fcomprendre-alternance",{"Title":248,"Link":249,"ReadTime":250},"Que faire après un bac pro commerce ? Toutes les options","orientation-etudes\u002Fbac-pro-commerce","5 min",{"Title":252,"Link":253,"ReadTime":254},"Top 6 des meilleurs organismes de formation professionnelle","1er-emploi\u002Forganismes-de-formation-professionnelle","6 min",{"Title":256,"Link":257,"ReadTime":208},"Quel test pour trouver ses études et enfin s'orienter ?","orientation-etudes\u002Ftest-orientation-etudes",{"Title":259,"Link":260,"ReadTime":208},"Comment trouver son travail de rêve quand on est perdu ?","orientation-etudes\u002Fcomment-trouver-son-travail-de-reve",{"Title":262,"Link":263,"ReadTime":208},"Quelles études dentaires faire en Europe ?","orientation-etudes\u002Fquelles-etudes-dentaire-faire-europe",{"Title":265,"Link":266,"ReadTime":208},"Comment se lancer dans le data marketing à Paris ?","orientation-etudes\u002Fdata-marketing-paris",{"programdatas":268,"parsedSchoolLinkBlock":287,"parsedSchoolTypeBlock":289,"parsedParentBlock":293,"parsedCountriesBlock":299,"parsedCitiesBlock":304,"parsedProgramDescriptionBlock":309,"parsedProgramDescrWhatBlock":327,"parsedProgramDescrWhyBlock":330,"parsedProgramAdmissionBlock":333,"parsedStatsBlock":336,"parsedAddressesBlock":354},{"Name":269,"CoverPict":270,"LogoPict":271,"H1":269,"Introduction":272,"Title":273,"Description":274,"schoolLinkBlock":275,"SchoolBioStatus":276,"ParentBlock":277,"SchoolTypeBlock":278,"CountriesBlock":279,"CitiesBlock":280,"ProgramDescriptionBlock":281,"ProgramDescrWhatBlock":282,"ProgramDescrWhyBlock":283,"ProgramAdmissionBlock":284,"StatsBlock":285,"AddressesBlock":286},"BTS négociation et digitalisation de la relation client","https:\u002F\u002Fprepeersstorage.blob.core.windows.net\u002Facademic\u002F1_2189_cover_1068d1ff-a47e-4189-bd5b-6ca087f68e46.png?sp=r&st=2026-02-02T08:59:45Z&se=2027-02-02T17:14:45Z&spr=https&sv=2024-11-04&sr=c&sig=SR2A%2B7Absu7MakZWhxZAwujB2BSWJiNrq1%2Fs%2FTez4n0%3D","https:\u002F\u002Fprepeersstorage.blob.core.windows.net\u002Facademic\u002F1_2189_logo_578a64fb-846d-4a69-9b52-1e4d342f048b.png?sp=r&st=2026-02-02T08:59:45Z&se=2027-02-02T17:14:45Z&spr=https&sv=2024-11-04&sr=c&sig=SR2A%2B7Absu7MakZWhxZAwujB2BSWJiNrq1%2Fs%2FTez4n0%3D","Formez-vous à la négociation commerciale et à la gestion client digitalisée en 2 ans. Devenez un expert de la relation client omnicanale, du e-commerce et de l'animation de réseaux commerciaux en alternance chez Cerfal-Campus Montsouris. \nDécouvre en détail \u003Ca href=\"\u002Fecoles\u002Fcfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes\">les programmes de l'école CFA Cerfal-Campus Montsouris\u003C\u002Fa>","BTS négociation et digitalisation de la relation client à CFA Cerfal-Campus Montsouris - la formation pour toi ?","BTS négociation et digitalisation de la relation client à CFA Cerfal-Campus Montsouris : débouchés, matières clés et profils d'étudiants. Découvre si cette formation correspond vraiment à ton projet et ta personnalité.","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fcfa-cerfal-campus-montsouris\",\"Text\":\"CFA Cerfal-Campus Montsouris\"}]}","👨‍🎓 Centre de formation en apprentissage 💙 1 000 apprentis 💼 31 formations en alternance 📍 Campus à Paris (14e) 🔍 800 partenaires","{\"Title\":\"Tous les programmes de l'école CFA Cerfal-Campus Montsouris\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fecoles\u002Fcfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes\",\"Text\":\"Les programmes\"}]}","{\"Title\":\"\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Ftypes-ecoles\u002Fcfa\",\"Text\":\"CFA\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces pays\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\",\"Text\":\"France\"}]}","{\"Title\":\"Cette école est disponible dans ces villes\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fparis\",\"Text\":\"Paris\"}]}","{\"Title\":\"La formation en bref\",\"DegreeBlock\":{\"Title\":\"Diplôme\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fdiplomes\u002Fbrevet-technicien-superieur-bts\",\"Text\":\"Brevet Technicien Supérieur (BTS)\"}]},\"FormatStyle\":{\"Title\":\"Type de formation\",\"Items\":[\"Alternance : contrat d'apprentissage\",\"Alternance : contrat de professionnalisation\"]},\"Duration\":{\"Title\":\"Durée de formation\",\"Items\":[\"2 an(s)\"]},\"Recognition\":{\"Title\":\"\",\"Items\":[]}}","{\"Title\":\"Quel est le contenu du programme BTS négociation et digitalisation de la relation client ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Enseignements professionnels\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Bloc 1 : Relation client et négociation-vente\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Enseignements généraux\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Économie, juridique et managériale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Culture générale et expression\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Communication en langue vivante étrangère\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Compétences clés développées\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Relation client et négociation-vente : cibler, prospecter, négocier, accompagner, exploiter et mutualiser l’information commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Relation client à distance et digitalisation : animer la relation digitale, développer l’e-commerce\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Animation de réseaux : implanter et promouvoir l’offre, développer et piloter un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Méthodes pédagogiques & répartition théorie\u002Fpratique\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Cours théoriques\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Mises en situation professionnelles\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Projets individuels et collaboratifs\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Environnement numérique de travail\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Alternance : 2 jours à l’école \u002F 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Projets et stages\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Projets intégrés au cursus (études de cas, simulations, missions réelles)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation en entreprise\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Modalités d’évaluation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Contrôle continu : évaluations écrites, orales, QCM, examens blancs, oraux blancs\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Épreuve ponctuelle pour l’obtention du diplôme\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Informations complémentaires\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Durée : 2 ans\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">– Équivalence ECTS : 120 crédits\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour bénéficier d’un diplôme Bac+2 reconnu nationalement (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) qui prépare aux enjeux du commerce moderne et de la relation client en présentiel, à distance et en e-commerce.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour maîtriser trois domaines clés\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Gestion de la relation client et négociation commerciale (ciblage, prospection)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Digitalisation de la relation client à distance (e-commerce, CRM, chatbots)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Animation de réseaux de partenaires ou de vente directe\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour développer son expertise via un dispositif mixant\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Cours théoriques, mises en situation réelles et projets collaboratifs sur un environnement numérique\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Alternance (2 jours à l’école, 3 jours en entreprise)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour profiter du programme Montsouris Academy?:\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Ateliers coaching CV et LinkedIn\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Job datings avec les entreprises partenaires\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Suivi en entreprise et tutorat personnalisé (taux de recommandation de 96 %)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour viser des débouchés variés : prospecteur, animateur des ventes, conseiller-chargé de clientèle, ingénieur commercial ou courtier-négociant, et envisager une poursuite d’études (licence commerce-vente-marketing, commerce international, gestion des organisations, bachelor communication digitale).\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Pour valider 120 ECTS, accéder à la préparation TOEIC et Orthodidacte, bénéficier de plateformes e-learning et d’un accueil adapté aux personnes en situation de handicap.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Conditions d'admission\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Niveau d’études requis :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Ou d’un Titre RNCP de niveau 4\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Prérequis en termes de compétences et d’expérience :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Intérêt pour le management d’entreprise et la stratégie marketing\u002Fcommerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Bonnes compétences relationnelles\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Goût pour le développement d’échanges à finalité commerciale, notamment via le web\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Maîtrise des comportements et codes professionnels adaptés\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Aptitude au travail en équipe, sens de l’organisation et autonomie\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Processus de sélection :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Examen du dossier de candidature\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Tests de positionnement\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Entretien individuel\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Admission définitive conditionnée à la signature d’un contrat en alternance\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Dates limites de candidature :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Non spécifiées\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Autres critères d’éligibilité :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">• Avoir moins de 30 ans à la conclusion du contrat (sans limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés ou en contrat de professionnalisation)\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Employment\":{\"Title\":\"Nos chiffres post formation\",\"SubTitle\":\"(moyenne de toutes les formations)\",\"EmploymentRate\":78.0,\"SalMinFR\":\"\",\"SalMaxFR\":\"\",\"SalMinWithPFR\":\"\",\"SalMaxWithPFR\":\"\",\"SalMinAB\":\"\",\"SalMaxAB\":\"\",\"SalMinWithPAB\":\"\",\"SalMaxWithPAB\":\"\"},\"Stats\":[{\"Title\":\"Débouchés : univers professionnels\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh\",\"Text\":\"Commerce, Management, RH\"}]},{\"Title\":\"Débouchés : secteurs professionnels\",\"Links\":[]},{\"Title\":\"Débouchés : métiers\",\"Links\":[]}]}","{\"Title\":\"Où suivre cette formation ?\",\"Campuses\":[{\"Name\":\"BTS négociation et digitalisation de la relation client\",\"Address\":{\"ZipCode\":\"75014\",\"City\":\"Paris\",\"Address\":\"2 Rue Lacaze\",\"Latitude\":48.8251618,\"Longitude\":2.331148}}]}",{"Title":185,"Links":288},[],{"Title":185,"Links":290},[291],{"Url":292,"Text":67},"\u002Ftypes-ecoles\u002Fcfa",{"Title":294,"Links":295},"Tous les programmes de l'école CFA Cerfal-Campus Montsouris",[296],{"Url":297,"Text":298},"\u002Fecoles\u002Fcfa-cerfal-campus-montsouris\u002Fprogrammes","Les programmes",{"Title":300,"Links":301},"Cette école est disponible dans ces pays",[302],{"Url":303,"Text":110},"\u002Fou-etudier\u002Ffrance",{"Title":305,"Links":306},"Cette école est disponible dans ces villes",[307],{"Url":308,"Text":109},"\u002Fou-etudier\u002Ffrance\u002Fparis",{"Title":310,"DegreeBlock":311,"FormatStyle":316,"Duration":321,"Recognition":325},"La formation en bref",{"Title":312,"Links":313},"Diplôme",[314],{"Url":315,"Text":187},"\u002Fdiplomes\u002Fbrevet-technicien-superieur-bts",{"Title":317,"Items":318},"Type de formation",[319,320],"Alternance : contrat d'apprentissage","Alternance : contrat de professionnalisation",{"Title":322,"Items":323},"Durée de formation",[324],"2 an(s)",{"Title":185,"Items":326},[],{"Title":328,"Content":329},"Quel est le contenu du programme BTS négociation et digitalisation de la relation client ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Enseignements professionnels\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Bloc 1 : Relation client et négociation-vente\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Enseignements généraux\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Économie, juridique et managériale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Culture générale et expression\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Communication en langue vivante étrangère\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Compétences clés développées\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Relation client et négociation-vente : cibler, prospecter, négocier, accompagner, exploiter et mutualiser l’information commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Relation client à distance et digitalisation : animer la relation digitale, développer l’e-commerce\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Animation de réseaux : implanter et promouvoir l’offre, développer et piloter un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Méthodes pédagogiques & répartition théorie\u002Fpratique\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Cours théoriques\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Mises en situation professionnelles\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Projets individuels et collaboratifs\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Environnement numérique de travail\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Alternance : 2 jours à l’école \u002F 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Projets et stages\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Projets intégrés au cursus (études de cas, simulations, missions réelles)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation en entreprise\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Modalités d’évaluation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Contrôle continu : évaluations écrites, orales, QCM, examens blancs, oraux blancs\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Épreuve ponctuelle pour l’obtention du diplôme\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Informations complémentaires\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Durée : 2 ans\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">– Équivalence ECTS : 120 crédits\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":331,"Content":332},"Pourquoi suivre cette formation ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour bénéficier d’un diplôme Bac+2 reconnu nationalement (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) qui prépare aux enjeux du commerce moderne et de la relation client en présentiel, à distance et en e-commerce.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour maîtriser trois domaines clés\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Gestion de la relation client et négociation commerciale (ciblage, prospection)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Digitalisation de la relation client à distance (e-commerce, CRM, chatbots)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Animation de réseaux de partenaires ou de vente directe\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour développer son expertise via un dispositif mixant\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Cours théoriques, mises en situation réelles et projets collaboratifs sur un environnement numérique\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Alternance (2 jours à l’école, 3 jours en entreprise)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour profiter du programme Montsouris Academy?:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Ateliers coaching CV et LinkedIn\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Job datings avec les entreprises partenaires\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Suivi en entreprise et tutorat personnalisé (taux de recommandation de 96 %)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour viser des débouchés variés : prospecteur, animateur des ventes, conseiller-chargé de clientèle, ingénieur commercial ou courtier-négociant, et envisager une poursuite d’études (licence commerce-vente-marketing, commerce international, gestion des organisations, bachelor communication digitale).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Pour valider 120 ECTS, accéder à la préparation TOEIC et Orthodidacte, bénéficier de plateformes e-learning et d’un accueil adapté aux personnes en situation de handicap.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":334,"Content":335},"Conditions d'admission","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Niveau d’études requis :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Ou d’un Titre RNCP de niveau 4\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Prérequis en termes de compétences et d’expérience :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Intérêt pour le management d’entreprise et la stratégie marketing\u002Fcommerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Bonnes compétences relationnelles\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Goût pour le développement d’échanges à finalité commerciale, notamment via le web\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Maîtrise des comportements et codes professionnels adaptés\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Aptitude au travail en équipe, sens de l’organisation et autonomie\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Processus de sélection :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Examen du dossier de candidature\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Tests de positionnement\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Entretien individuel\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Admission définitive conditionnée à la signature d’un contrat en alternance\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Dates limites de candidature :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Non spécifiées\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Autres critères d’éligibilité :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">• Avoir moins de 30 ans à la conclusion du contrat (sans limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés ou en contrat de professionnalisation)\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Employment":337,"Stats":341},{"Title":338,"SubTitle":339,"EmploymentRate":340,"SalMinFR":185,"SalMaxFR":185,"SalMinWithPFR":185,"SalMaxWithPFR":185,"SalMinAB":185,"SalMaxAB":185,"SalMinWithPAB":185,"SalMaxWithPAB":185},"Nos chiffres post formation","(moyenne de toutes les formations)",78,[342,348,351],{"Title":343,"Links":344},"Débouchés : univers professionnels",[345],{"Url":346,"Text":347},"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh","Commerce, Management, RH",{"Title":349,"Links":350},"Débouchés : secteurs professionnels",[],{"Title":352,"Links":353},"Débouchés : métiers",[],{"Title":355,"Campuses":356},"Où suivre cette formation ?",[357],{"Name":269,"Address":358},{"ZipCode":359,"City":109,"Address":360,"Latitude":361,"Longitude":362},"75014","2 Rue Lacaze",48.8251618,2.331148]