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Cette formation en alternance ou initiale prépare aux métiers de commercial, attaché commercial et chargé de clientèle, avec une forte insertion professionnelle et un accompagnement personnalisé. \nDécouvre en détail \u003Ca href=\"\u002Fecoles\u002Faforem-le-mans\u002Fprogrammes\">les programmes de l'école AFOREM Le Mans\u003C\u002Fa>","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à AFOREM Le Mans - la formation pour toi ?","BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à AFOREM Le Mans : débouchés, matières clés et profils d'étudiants. 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clients\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Négociation, vente et valorisation de la relation client\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Animation de la relation client\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Veille et expertise commerciales\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Relation client à distance et digitalisation** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gestion de la relation client à distance\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gestion de la e-relation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gestion de la vente en e-commerce\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Relation client et animation de réseaux** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Animation de réseaux de distributeurs\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Animation de réseaux de partenaires\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Animations de réseaux de vente directe\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Ateliers de professionnalisation** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Ateliers de pratiques relationnelles\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Ateliers de production digitale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Ateliers d’animation de réseaux\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Réalisation de missions commerciales ponctuelles\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Modules d’accompagnement personnalisé\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Compétences clés développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Gérer l’intégralité de la relation client, incluant la prospection et la fidélisation\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Piloter et organiser l’activité commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Négocier et assurer les ventes\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Exploiter et produire des informations commerciales\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Assurer le management de l’activité commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Participer à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Maîtriser les technologies de l’information et de la communication\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Répartition entre cours théoriques et pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Formation en alternance** : 2 jours à l'école \u002F 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Formation initiale** : 1350 heures de formation sur 2 ans, incluant 80 jours de stage minimum (16 semaines)\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003Cb>Stages ou projets inclus dans le cursus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Stage obligatoire de 80 jours minimum sur 2 ans (16 semaines) pour la formation initiale\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Réalisation de missions commerciales ponctuelles et ateliers de professionnalisation\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Pourquoi suivre cette formation ?\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'école AFOREM Le Mans présente de nombreux avantages. Premièrement, elle permet l'acquisition de compétences essentielles comme le développement d’un portefeuille clients, la capacité à proposer, négocier et vendre des solutions sur mesure, ainsi que l'organisation et l’animation d'événements commerciaux. Les étudiants y apprennent également la gestion complète de la relation client, en intégrant les outils numériques pour une réactivité optimale, qu’il s’agisse d'interactions en présentiel, à distance ou en ligne.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">La formation se distingue par sa maîtrise des technologies de l’information et de la communication, donnant aux étudiants des capacités cruciales en matière de digitalisation. Elle inclut une expérience en alternance, offrant un précieux contact avec le monde professionnel : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise, ainsi que 80 jours de stage répartis sur deux ans.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Un des atouts majeurs est l'accompagnement individuel par un coach, garantissant un suivi adapté aux besoins spécifiques de chaque étudiant. Quant aux résultats, ils parlent d'eux-mêmes : un taux de réussite de 62% et d'insertion professionnelle de 100% six mois après la formation, montrant une préparation efficace pour le marché du travail.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">Grâce à un vaste réseau de plus de 1000 entreprises partenaires, les étudiants ont accès à des opportunités variées en matière d’emplois et de stages. Cette formation ouvre la voie à des positions diversifiées telles que commercial, attaché commercial ou chargé de clientèle, offrant ainsi un large éventail de débouchés professionnels.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Title\":\"Conditions d'admission\",\"Content\":\"\u003Cdiv class=\\\"ql-editor\\\">\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel, ou d’une certification professionnelle de niveau 4.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Sens du contact, ouverture d’esprit, fibre commerciale et goût du challenge, organisation.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Processus de sélection** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Sélection sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Dates limites de candidature** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Ouverture des admissions en ligne en octobre 2023, clôture progressive pour les groupes complets indiquée sur l’espace candidature.\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- **Autres critères d'éligibilité** :\u003C\u002Fp>\\n\u003Cp class=\\\"ql-align-justify\\\">- Recherche d’une entreprise d’accueil en alternance ou en stage avec le soutien du dispositif CARE (Coaching et Accompagnement à la Recherche d’Entreprise).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\"}","{\"Employment\":{\"Title\":\"Nos chiffres post formation\",\"SubTitle\":\"(moyenne de toutes les formations)\",\"EmploymentRate\":0.0,\"SalMinFR\":\"\",\"SalMaxFR\":\"\",\"SalMinWithPFR\":\"\",\"SalMaxWithPFR\":\"\",\"SalMinAB\":\"\",\"SalMaxAB\":\"\",\"SalMinWithPAB\":\"\",\"SalMaxWithPAB\":\"\"},\"Stats\":[{\"Title\":\"Débouchés : univers professionnels\",\"Links\":[{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh\",\"Text\":\"Commerce, Management, RH\"},{\"Url\":\"\u002Fmetiers\u002Fmarketing-communication-edition-journalisme\",\"Text\":\"Marketing, Communication, Edition, Journalisme\"}]},{\"Title\":\"Débouchés : secteurs professionnels\",\"Links\":[]},{\"Title\":\"Débouchés : métiers\",\"Links\":[]}]}","{\"Title\":\"Où suivre cette formation ?\",\"Campuses\":[{\"Name\":\"BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)\",\"Address\":{\"ZipCode\":\"72650\",\"City\":\"La 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contrat d'apprentissage","Alternance : contrat de professionnalisation","Initial",{"Title":323,"Items":324},"Durée de formation",[325],"2 an(s)",{"Title":185,"Items":327},[],{"Title":329,"Content":330},"Quel est le contenu du programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Programme de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à AFOREM Le Mans\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Principaux modules ou matières enseignés\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Relation client et négociation-vente** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Développement d'un portefeuille clients\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Négociation, vente et valorisation de la relation client\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Animation de la relation client\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Veille et expertise commerciales\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Relation client à distance et digitalisation** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gestion de la relation client à distance\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gestion de la e-relation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gestion de la vente en e-commerce\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Relation client et animation de réseaux** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Animation de réseaux de distributeurs\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Animation de réseaux de partenaires\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Animations de réseaux de vente directe\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Ateliers de professionnalisation** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Ateliers de pratiques relationnelles\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Ateliers de production digitale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Ateliers d’animation de réseaux\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Réalisation de missions commerciales ponctuelles\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Modules d’accompagnement personnalisé\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Compétences clés développées\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Gérer l’intégralité de la relation client, incluant la prospection et la fidélisation\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Piloter et organiser l’activité commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Négocier et assurer les ventes\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Exploiter et produire des informations commerciales\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Assurer le management de l’activité commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Participer à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Maîtriser les technologies de l’information et de la communication\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Répartition entre cours théoriques et pratiques\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Formation en alternance** : 2 jours à l'école \u002F 3 jours en entreprise\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Formation initiale** : 1350 heures de formation sur 2 ans, incluant 80 jours de stage minimum (16 semaines)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cbr\u002F>\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003Cb>Stages ou projets inclus dans le cursus\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Stage obligatoire de 80 jours minimum sur 2 ans (16 semaines) pour la formation initiale\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Réalisation de missions commerciales ponctuelles et ateliers de professionnalisation\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":332,"Content":333},"Pourquoi suivre cette formation ?","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'école AFOREM Le Mans présente de nombreux avantages. Premièrement, elle permet l'acquisition de compétences essentielles comme le développement d’un portefeuille clients, la capacité à proposer, négocier et vendre des solutions sur mesure, ainsi que l'organisation et l’animation d'événements commerciaux. Les étudiants y apprennent également la gestion complète de la relation client, en intégrant les outils numériques pour une réactivité optimale, qu’il s’agisse d'interactions en présentiel, à distance ou en ligne.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">La formation se distingue par sa maîtrise des technologies de l’information et de la communication, donnant aux étudiants des capacités cruciales en matière de digitalisation. Elle inclut une expérience en alternance, offrant un précieux contact avec le monde professionnel : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise, ainsi que 80 jours de stage répartis sur deux ans.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Un des atouts majeurs est l'accompagnement individuel par un coach, garantissant un suivi adapté aux besoins spécifiques de chaque étudiant. Quant aux résultats, ils parlent d'eux-mêmes : un taux de réussite de 62% et d'insertion professionnelle de 100% six mois après la formation, montrant une préparation efficace pour le marché du travail.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">Grâce à un vaste réseau de plus de 1000 entreprises partenaires, les étudiants ont accès à des opportunités variées en matière d’emplois et de stages. Cette formation ouvre la voie à des positions diversifiées telles que commercial, attaché commercial ou chargé de clientèle, offrant ainsi un large éventail de débouchés professionnels.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Title":335,"Content":336},"Conditions d'admission","\u003Cdiv class=\"ql-editor\">\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel, ou d’une certification professionnelle de niveau 4.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Sens du contact, ouverture d’esprit, fibre commerciale et goût du challenge, organisation.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Processus de sélection** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Sélection sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Dates limites de candidature** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Ouverture des admissions en ligne en octobre 2023, clôture progressive pour les groupes complets indiquée sur l’espace candidature.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- **Autres critères d'éligibilité** :\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"ql-align-justify\">- Recherche d’une entreprise d’accueil en alternance ou en stage avec le soutien du dispositif CARE (Coaching et Accompagnement à la Recherche d’Entreprise).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>",{"Employment":338,"Stats":342},{"Title":339,"SubTitle":340,"EmploymentRate":341,"SalMinFR":185,"SalMaxFR":185,"SalMinWithPFR":185,"SalMaxWithPFR":185,"SalMinAB":185,"SalMaxAB":185,"SalMinWithPAB":185,"SalMaxWithPAB":185},"Nos chiffres post formation","(moyenne de toutes les formations)",0,[343,352,355],{"Title":344,"Links":345},"Débouchés : univers professionnels",[346,349],{"Url":347,"Text":348},"\u002Fmetiers\u002Fcommerce-management-rh","Commerce, Management, RH",{"Url":350,"Text":351},"\u002Fmetiers\u002Fmarketing-communication-edition-journalisme","Marketing, Communication, Edition, Journalisme",{"Title":353,"Links":354},"Débouchés : secteurs professionnels",[],{"Title":356,"Links":357},"Débouchés : métiers",[],{"Title":359,"Campuses":360},"Où suivre cette formation ?",[361],{"Name":269,"Address":362},{"ZipCode":363,"City":308,"Address":185,"Latitude":364,"Longitude":365},"72650",48.0460407,0.1671779]